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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kurzurlaub im Winter
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nur einzelne Punkte, vieles Positives wurde schon geschrieben. Daher nur die Widergabe der "negativen" Eindrücke: Restaurant: Einige wenige Mitarbeiter im Restaurant waren eher unfreundlich. Die meisten aber waren bemüht und nett. An drei Abenden mussten wir im Restaurant zwischen 15 und 30 Minuten auf eine Bedienung (Karte) bzw. auf die Getränke warten, obwohl jeweils das Restaurant nicht sehr stark frequentiert war. Wir wurden andauernd vom Personal übersehen, obwohl wir von der Empfangsdame zum Tisch geführt worden sind. Das war ziemlich nervig und unprofessionell. Hätten wir keine HP gehabt, dann hätten wir das Restaurant wieder verlassen. Zimmer: Wir hatten ein DZ in der dritten Etage mit seitlichen Ostseeblick. Das Zimmer und insbesondere das Badezimmer sind eher klein. Das Badezimmer hatte nur eine Dusche. Weiterhin fehlt unserer Meinung nach eine Kaffeemaschine (z.B. eine kleine Nespresso-Maschine wäre ganz nett) und ein Teekocher auf dem Zimmer. Das wäre bei einem vier Sterne Superior Hotel und bei dieser Preisklasse eigentlich zu erwarten. Wir waren Mitte 2010 auch schon im Travel Charme Strandidyll in Heringsdorf. Dieses Hotel hatte uns aufgrund der Freundlichkeit der Mitarbeiter, des hochwertigeren Ambientes und der Lage des Hotels insgesamt besser gefallen. Dort wurde jeder Wunsch der Kunden von den Lippen abgelesen ;-))


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Chris, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise in Bezug auf unseren Service. Es ist uns ein Anliegen uns stetig zu verbessern und wir sind über alle Anregungen und Wünsche unserer Gäste froh. Alle Punkte, die Sie bemängelt haben, haben wir mit unseren Mitarbeitern im Restaurant besprochen und ausgewertet. Bezgl. dem Wunsch nach einer Kaffeemaschine bzw. eines Teekochers auf dem Zimmer kann ich Ihnen berichten, dass wir uns im Moment in einer Prüfungsphase befinden, wie man den Wunsch nach einer Kaffeemaschine auf dem Zimmer am besten realisieren kann. Sehr geehrter Chris, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal im Travel Charme Ostseehotel zu begrüßen, um Sie auch von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße von der Ostsee Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel