Während unseres Aufenthalts waren die Scheiben vom Schwimmbad von Vögeln beschmutzt, sowie die Strandkörbe, die Poolbar kann man an einem sonnigen Tag doch schon ab 10 Uhr öffnen, stets war die Kellnerin nicht am Pool.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Antje, vielen Dank für die Mühe unsere Leistungen zu beurteilen und Ihre Eindrücke zu kommentieren. Wir freuen uns über Kritik, Hinweise und Anregungen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufrieden stellen konnten und wo wir uns verbessern müssen. Ich bedauere es sehr, dass Sie sich in unserem Hause nicht optimal wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung habe ich gelesen und werde diese mit den jeweiligen Abteilungsleitern wie auch deren Teams besprechen um die Qualität erneut zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Nochmals herzlichen Dank und freundliche Grüße von der mecklenburgischen Ostseeküste Ihr Reinhard Antrich Direktor & Gastgeber

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„Ein bemerkenswertes Hotel”

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