Jedes Jahr schreiben wir das Gleiche: alles war super!! Die freundliche und unkomplizierte Art der Hotelmitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist vorbildlich und immer wohltuend, wir haben uns (wie immer) rundum wohl gefühlt. Kleiner Wermutstropfen: der Pool war für 2 Tage nicht nutzbar (wurde gesäubert) und das hatte man uns zu spät (einige Tage vor Reiseantritt) mitgeteilt. Eine frühere Benachrichtigung wäre nett gewesen, wir hätten unsere Reise auch um einige Tage verschieben können - allerdings nicht mehr so kurzfristig (wir haben termingesetzte Arbeitszeiten). Davon mal abgesehen: wir hoffen, dass das Travel Charme noch lange seinen Charme behält und wir "Wiederholungstäter" bleiben können/dürfen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Brigitte und Michael
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Brigitte, sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank für die hohe Bewertung und die freundlichen Worte. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, wenngleich wir im Vorfeld einen Fehler gemacht haben und Sie zu spät von den Revisionsarbeiten an unserem Pool informiert haben. Wir haben daraus gelernt und werden in der Zukunft achtsamer mit derartigen Informationen umgehen. Bitte entschulidgen Sie diesen Punkt. Es ist schön zu hören, dass wir Sie auch in der Zukunft zu unseren Gästen zählen dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute und viele glückliche Momente Ihr Team vom Travl Charme Ostseehotel

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