Seit unserem letzten Aufenthalt vor 6 Jahren hat sich insbesondere die Küche stark verbessert. Die Aussenanlagen des Hotels sind sehr ansprechend. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und die Infrastruktur am Ort, auch im Bezug auf Kinderspielplätze, etc. ist sehr gut. Das Badezimmer ist etwas knapp bemessen. Der Hocker ist sehr laut, wenn er umfällt. Es wäre günstig, das Informationsblatt über die Spa-Aktivitäten direkt ins Zimmer zu bekommen. Kritisch sehe ich, dass Kinder ab 4 Jahren den vollen Preis zahlen müssen, dadurch läuft das Hotel Gefahr, Gäste zu verlieren.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Mai 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexandra
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Alexandra, vielen Dank für das Lob über unsere Mitarbeiter die Leistung unserer Küchenbrigade. Sie haben uns allen damit eine große Freude bereitet. Aber auch Hinweise, Kritik und Anregungen nehmen wir dankend entgegen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufriedenstellen konnten und wir uns noch verbessern müssen. Der Kursplan wird in der Zwischenzeit schon auf den Zimmern verteilt. Danke für den Hinweis, welchen wir prompt umgesetzt haben. Es tut mir leid, dass Sie anscheinend bei der Buchung nicht ausführlich über die Kinderausstattung und Preise informiert worden sind. Dafür möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Um den Bedürfnissen einer Familie gerecht zu werden, wurde unser Travel Charme Strandhotel Bansin mit allen erforderlichen Annehmlichkeiten für den Familienurlaub ausgestattet. Ich danke Ihnen herzlich, dass Sie unsere Gäste waren, wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit und würde mich freuen wenn Sie erneut bei Travel Charme Ihren Urlaub verbringen. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Antrich Direktor & Gastgeber

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