nach Besuch auch anderer Travel Charme Hotels fällt dieses in Kühlungsborn etwas ab. Die Stimmung der ServicemitarbeiterInnen war nicht immer gut und etwas fehlte offensichlich eine ordnende Hand. Für die Rezepetion gilt Ähnliches. Die Aufmerksamkeit für den Gast war nicht immer gegeben oder auch mal nachlässig. Lobenswert ist der Service der Hallenbar. Die Spa-Abteilung ließ keine Wünsche offen. Ein sehr großes und gutes Angebot und fachlich sehr gute Anwendungen. Alle MitarbeiterInnen waren sehr bemüht und aüßerst freundlich.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Januar 2010
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Werner
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und zugleich hilfreichen Ratschläge, die wir uns sehr gern zu Herzen nehmen. Möglicherweise litt die gewohnte, freundliche Stimmung der Mitarbeiter an den Umständen, die uns allen "Daisy" beschehrte was keine Entschuldigung darstellen soll. Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserem PURIA Spa überzeugen konnten und hoffen dies bei Ihren nächsten Besuch im Ostseehotel wieder vollends behaupten zu können. Timo Knöfel, Stellv. Hoteldirektor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Traumhaftes Winter-Wellness-Wochenende”

Nächste Bewertung

„Kommen, wenn die anderen weg sind”