Gutes Hotel mit kleineren Defiziten. Die Freundlichkeit im Spa-Bereich könnte besser sein, der Gast grüßt zuerst. Von 4 Abendessen ließ zweimal die Temperatur des Hauptgangtes zu wünschen übrig. Sehr gutes Vorspeisebuffet, mäßiges Dessertbuffet, Hauptgänge nicht sehr einfallsreich, Suppen sehr gut. Insgesamt immer noch empfehlenswert aber kein Vergleich zu anderen Travel-Charme-Häusern, z. B. Strandidyll Heringsdorf.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Manfred, vielen Dank für die Beurteilung unserer Leistungen und die Weiterempfehlung unseres Hause. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht optimal wohlgefühlt haben. Ich habe Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und werde diese im kommenden Meeting mit jedem einzelnen Abteilungsleiter detailliert besprechen um unsere Leistungen und Freundlichkeit erneut zu steigern. Wir freuen uns, dass Sie die Travel Charme Hotels bevorzugt buchen und mit dem Travel Charme Strandidyll in Heringsdorf Ihr Lieblingshotel gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Antrich Direktor&Gastgeber

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