Wir fahren gerne in die Hotels der Travel Charme Gruppe . Der Wellnessbereich und die Anwendungen waren auch wieder super. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter an Rezeption und Restaurant zuvorkommend und nett. An der Bar ging es leider etwas barscher zu. Gestört hat uns aber, dass 2 Handtücher im Bad nicht sauber waren. Leider waren auch die Kopfkissen klumpig und ganz flach. Das sollte eigentlich nicht sein, da gerade mit dem Komfort der Kissen geworden wird. Sicherlich war das Haus brechend voll durch das Stammgastwochenende aber es soll ja eine konstruktive Kritik sein ;-)

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Andrea, vielen Dank für die gute Beurteilung, auch wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir haben Ihre Anregungen sehr aufmerksam gelesen, intern ausgewertet und korrigierende Maßnahmen durchgeführt. Gern hätten wir bereits vor Ort Abhilfe geschafft. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Beurteilung und wir würden uns freuen Sie erneut in Kühlungsborn als Gäste begrüßen zu dürfen. Winterliche Grüße von der Ostsee Philipp Dreyer Empfangsleiter

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