Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Empfang war sehr kurz angebunden, Tiefgarage nur auf dringende Nachfrage, Saunabereich hat eigentümlichen Geruch, Ruheräume zu kalt. Der Straßenlärm in den Zimmern ist unangenehm, anderes, akzeptables Zimmer konnte nicht angeboten werden
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Andreas, nachträglich herzlichen Dank dafür, dass Sie unsere Gäste waren. Ich bedauere es sehr, dass Sie sich bei uns im Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn nicht wohlgefühlt haben. Konstruktive Kritik und Anregungen nehmen wir dankend entgegen, zeigen Sie doch, wo wir unsere Gäste bedauerlicherweise nicht zufriedenstellen konnten und wir uns noch verbessern müssen. Ja, es stimmt unsere Zimmer zur Landseite liegen an der Straße und daher ist der Lärm etwas lauter zu höhren. Dafür sind es aber auch unsere preisgünstigsten Kategorien. All Ihre Anregungen haben wir im Abteilungsleitermeeting entsprechend ausgewertet und besprochen, was wir tun können. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Christine Bentz Stellv. Direktorin
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