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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Es war mal wieder ein super Aufenthalt!
5,8 / 6

Allgemein

Wir hatten 3 Tage incl. Frühstück gebucht. Der Zustand und die Sauberkeit waren top. Die Gästestruktur hat sich im Laufe der Jahre doch sehr geändert. Während vor Jahren hauptsächlich ältere Gäste anzutreffen waren, sind jetzt viele Gäste zwischen 40 und 50 J. anzutreffen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß, die Ausstattung ist modern und gemütlich. Das Bad hatte in unserem Zimmer nur Dusche. Größe und Sauberkeit des Bades waren gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben nur das Frühstück in Form eines Frühstücksbuffets gebucht. Es war wieder sehr reichhaltig, frisch und lecker! Die Teller wurden umgehend entfernt. Es herrschte eine angenehme Atmosphäre.


    Service
  • Gut
  • Freundlichkeit wird in diesem Hause groß geschrieben. Der Service war gut. Eine Sache hat mir nicht gefallen. Ich hatte bereits 10 Monate vorher gebucht, um ein Zimmer zur Seebrücke zu bekommen. Leider wurde mir dieser Wunsch nicht erfüllt.Wir erhielten ein Zimmer zum Eingangsbereich. Weiter konnte man ab 20.11. ein Upgrade bekommen. Davon erhielt ich am 05.12. - also nach unserem Aufenthalt - erst Kenntnis. Eine kurze Rücksprache bzgl. dem Zimmer wäre wünschenswert gewesen. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.Bei Abreise habe ich diese Sache angesprochen. Sie wollte es ins Büro weitergeben!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt ganz einzigartig direkt an der langen Strandpromenade. Zum Shoppen sind es nur ein paar Meter. Gute Restaurants gibt es in Kühlungsborn reichlich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben den Pool und die Saunen genutzt. Der Pool war im Top-Zustand. Die Wassertemperatur hätte etwas wärmer sein können.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Heike, vielen herzlichen Dank für das freundliche Lob und die sehr gute Benotung - wir freuen uns immer sehr, wenn es uns gelungen ist unseren Gästen einen schönen Urlaub & eine gute Erholung bei uns zu ermöglichen. Ihre kritische Anmerkung haben wir aufmerksam gelesen und werden dieses beim kommenden Teammeeting mit den Rezeptionsmitarbeiter auswerten und nach einer für die Zukunft zufriedenstellender Lösung suchen. Denn wir wollen doch keinen Gast verärgern. Schießlich leben wir von zufriedenen Gästen Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit, einen guten Rutsch und für 2013 beste Gesundheit sowie viel Glück Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel