Lage, Ausstattung und Freundlichkeit des Personals sind gut. Die Küche ist recht ordentlich. Wir hatten leider ein großes Problem: die Heizung war nachts nicht ausstellbar, auch nicht, nachdem ein Angestellter die Heizungseinstellung auf die minimalste Temperatur herunterstellte. Trotz geöffnetem Fenster konnten wir wg. der hohen Temperaturen kaum schlafen. Das ist ein Unding in einem ****S - Hotel!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Johannes
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Johannes! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Ihre Anmerkung bezüglich der Heizung wird in der Zwischenzeit schon von verschiedensten Firmen bearbeitet um in der Zukunft eine zufriedenstellende Lösung unseren Gästen zu präsentieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance bei Ihrem nächsten Aufenthalt geben, Sie davon zu überzeugen, dass ein Aufenthalt im Ostseehotel immer gut tut. Ihr Team vom Travel Charme Ostseehotel

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