Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Essensangebot soll frisch und regional sein. Die Frische mag stimmen, aber der Geschmack und die Zusammenstellung der Speisen lässt zu wünschen übrig. Es schmeckte oft fade. Ein Vorspeisenbüffet sollte doch abwechslungsreicher sein und vielleicht auch anders präsentiert werden, das das möglich ist beweisen andere Häuser dieser Kette. Außerdem lassen lange Wartezeiten im Restaurant auf eine latenten Personalmangel schließen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Micaela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Micaela, Ich bedauere es sehr, dass Sie sich bei uns im Travel Charme Ostseehotel Kühlungsborn nicht optimal wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen zu den gastronomischen Leistungen wie Geschmack, Buffetzusammenstellung aber auch Geschwindigkeit beim Serviceablauf habe ich in der Zwischenzeit mit unserem Küchenchef, der Restaurantleiterin und den jeweiligen Teams besprochen und Maßnahmen getroffen, um unsere Leistungen wieder zu steigern. Ich würden mich freuen, wenn Sie uns erneut die Chance, bei Ihrem nächsten Aufenthalt geben Sie davon zu überzeugen, dass ein Aufenthalt im Ostseehotel immer gut tut. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Antrich
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