A-ROSA Ostseehotel Kühlungsborn

Sehr geehrter Herr Michael Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie unsere Leistungen durchweg gut bis sehr gut beurteilen, wenngleich nicht alles zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Bezüglich der Größe unserer Duschkabinen tut es mir sehr leid, dass wir dort vom Platz so begrenzt sind. Leider hat der Architekt beim Wiederaufbau des Hotels leider keine größere Variante berücksichtig. wir dürfen Ihnen vesichern, dass wir dieses Manko erkannt haben und werden im kommenden Jahr in den Suiten die Badewanne eleminieren und eine große begehbare Dusche installieren. Weitere Zimmer sollten nach einer hoffentlich erfolgreichen Testphase folgen. Der Thermostat im Zimmer wirkt träge in der Reaktion, das haben wir auch bereits so empfunden. Leider kann eine einmal erreichte Temperatur nicht schnell und aktiv runtergekühlt werden sondern sinkt langsam und stetig nachdem eine geringere Soll-Temperatur neu vorgegeben wurde. Hier arbeiten wir mit dem Facility Management und den betroffenen Firmen an einer Verbesserung. Herzlichen Dank für Ihre Anregungen. Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und für das Jahr 2016 beste Gesundheit, Glück und Zufriedenheit Ihr Travel Charme Ostseehotel Team