Nach zwei Jahren waren wir wieder einmal in Kühlungsborn und kennen auch seit vielen Jahren die anderen Travel Charme Hotels an der Ostsee. Das gewünschte Zimmer haben wir erhalten, der Service war auch wieder gut, aber das Essensangebot war nicht mehr so gut wie früher. Auch Kleinigkeiten, die man immer genossen hat, fehlten: Speisekarte morgens auf dem Tisch, kleine Badproben, allgemein hat man den Eindruck, dass Sparmaßnahmen durchgeführt wurden.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christiane und Wilfried Kämpf
Alter:	66-70
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrtes Ehepaar Kämpf, zunächst möchten wir uns sehr für Ihren erneuten Besuch bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, so viele treue Stammgäste an unserer Seite zu wissen und nehmen dieses stets als Ansporn an unserer Leistung zu arbeiten. Danken möchten wir Ihnen auch für Ihre Mühe die Sie sich mit der Erstellung Ihrer Bewertung gemacht haben. Auf Ihre Anmerkungen eingehend, möchte ich Ihnen versichern, dass wir keineswegs Sparmaßnahmen eingeleitet haben. Die Veränderung im Bereich „Küche“ folgte einer umfassenden Gästebefragung und wird gegenwärtig um regionale und saisonale Spezialitäten erweitert. Der Wegfall der „kleinen Badeproben“ bzw. das Installieren der Bodylotion- und Seifenspender folgt unserem ökologischen Gedanken , zeitgleich aber auch dem Wunsch unserer Gäste, nach etwas mehr Komfort, hinsichtlich der vorgehaltenen Mengen. Liebes Ehepaar Kämpf, ich bin mir sicher, dass Sie bei einem erneuten Besuch wieder viele charmante „Kleinigkeiten“ entdecken werden, welche Ihre positiven Eindrücke unterstreichen werden. Herzliche Grüße Oliver Gut Direktor & Gastgeber

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