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Tina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2020 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wellnesserwartungen nicht erfüllt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der Ruhebereich des Wellnessbereichs entspricht nicht den Abbildungen auf der Website des Hotels. Es handelt sich um einen spartanisch eingerichteten, fensterlosen Raum. Der sowohl online abgebildete und auch im Hotelprosopekt abgebildete Raum ist nur im Zusammenhang mit einer Massage nutzbar, d. h. er ist für den Saunanutzer zur Entspannung nicht zugänglich. Das ist eine eher irreführende Werbung für den Verbraucher.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer zur Landseite haben den Nachteil, dass man morgens um 7 Uhr durch die lauten Warnsignale der LKWs beim Rückwärtsfahren bei der Anlieferung geweckt wird. Also, nix für Frischluftliebhaber bzw. Seeblick buchen! Ausserdem ist die Ausstattung mit Gläsern im Zimmer eher spärlich. Lediglich zwei Gläser, obwohl drei unterschiedliche Getränkesorten in der Minibar sind. Andere Hotels der Kette sind besser ausgestattet, sogar bei einer niedrigeren Hotelkategorie.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Entspricht dem Standard anderer 5-Sterne-Häuser.


    Service
  • Eher gut
  • Das Abräumen benutzten Geschirrs beim Frühstück ist eher schleppend.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness siehe oben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, mit Bedauern habe ich gelesen, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen. Allerdings entsprechen einige Punkte Ihrer Begründung nicht unserer Wahrnehmung. Unsere Lieferanten, die mit ihren Lieferungen täglich die Versorgung unserer Gäste und des Hotels sicher stellen, sind dazu angehalten erst ab 08:00 Uhr bei uns einzutreffen. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben. Generell ist die Lage unserer landseitigen Zimmer ausgesprochen ruhig. Dies schätzen viele unserer Gäste. Der von Ihnen beschriebene Ruheraum verfügt über ein großes, bodentiefes, zweiflügliges Fenster. Welches mit einem Vorhang leicht verdunkelt wird, um den Entspannungsfaktor nach dem Saunagang zu erhöhen. Es ist sehr schade, dass Sie hinsichtlich Ihres Wunsches nach zusätzlichen Gläsern nicht auf unsere Kolleginnen und Kollegen der Hotelrezeption zugekommen sind. Selbstverständlich stellen wir diese, sofern wir darum wissen, zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Claudia Haase Marketing Manager