Die Tisch-Bedienung beim Abendessen am 15.01.11 war sehr grenzwertig in Richtung Frechheit ("schnippisch" in ihren Antworten auf Nachfragen, Unterbrechen der Tischgespräche) und Nachlässigkeit (z.B. musste das Mineralwasser zu oft selbst eingeschätzt werden). Es ist immer wieder schade, dass einzelne Personen ein fast perfektes Ambiente und die Qualität herabsetzen. Das Personal im SPA-Bereich war hingegen ausgezeichnet! Noch einmal herzlichen Dank dafür!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kristina
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Kristina! Mit Bestürtzung lesen wir Ihre Bewertung, wiederspiegelt sie doch in gar keiner Weise unseren eigenen Anspruch an einen guten Service. Sowohl die Restaurantleiterin als auch ich selbst waren an diesem Abend im Restaurant und an Ihrem Tisch. Sehr gern hätten wir Ihre Kritik direkt entgegen genommen um unmittelbar korrigierend eingreifen zu können. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Freundliche Grüße aus Binz! Thomas Tonndorf

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