Optimale Gästebetreuung: sie beginnt für Bahnreisende schon mit dem Abholservice am IC-Bahnhof durch Hotelfahrzeug und erkennbares Personal am Bahnsteig, sie endet mit dem (kostenlosen) Gepäcktransport durch Hotelpersonal bis an den Bahnsteig. Die Küche liefert täglich neue "Kunstwerke" auf die Teller! Die Rezeption ist während 24 Stunden (Tag und Nacht) besetzt. Einziger Störfaktor (außerhalb des Einflussbereichs des Hotels) ist in der Hauptsaison ein Musikpavillon, der an drei Nachmittagen und Abenden pro Woche (Fr/Sa/So) elektronisch verstärkte Musik mit über 90 dB extremer Lautstärke produziert. Die Reklamationen des Hotels werden von der Kurverwaltung leider nicht beachtet, da dies für viele (externe) Besucher eine Attraktion darstelle. Ab 22 Uhr herrscht dann die ersehnte Ruhe!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	71+
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Thomas! Vielen Dank für Ihren Eintrag voller lobender Worte und einfühlsamer Kritik am Umfeld des Hotels. Gott sei Dank sind die Konzerte auf dem Kurplatz seltener geworden und unser Kontakt zur Kurverwaltung hat sich deutlich verbessert. Ich hoffe sehr, dass Sie in der Zukunft erneut nach Binz und ins Kurhaus reisen werden, um all die wunderbaren Annehmlichkeiten im Hotel und in Binz zu genießen. Freundliche Grüße von der Ostsee! Thomas Tonndorf

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