insgesamt ein sehr gutes und zu empfehlendes Hotel einziger Wermutstropfen: wir hätten uns einen diskreten Hinweis auf die seit einigen Wochen stattfinden dreisten Diebstähle am Strand gewünscht, vermutlich wären wir dann noch im Besitz unserer Digitalkamera. Nach dem Diebstahl haben wir Engegenkommen der Rezeption bezüglich möglicher Unterstützung (Anzeige bei der Polizei, evtl. Sperren von Karten etc.) und auch Mitgefühl erwartet - letzteres war dem gerade Dienst habenden MA an der Rezeption völlig fremd. Erst auf unsere Bitte hin, erkundigte er sich telefonisch nach den Öffnungszeiten der Polizei und übergab uns eine Wegbeschreibung.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrike
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Ulrike! Es tut mir leid, dass Sie am Strand bestohlen wurden. Wir hatten keine Kenntnis von einer Diebstahlserie, daher konnten wir auch keine Hinweise geben. Alle anderen Überlegungen und Schlussfolgerungen entbehren jeder Grundlage. Die von Ihnen geschilderte Situation an der Rezeption des Hotels hat so nicht stattgefunden. Freundliche Grüße! Thomas Tonndorf

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