Aus DeutschlandDas Hotel ist wunderschön gelegen, die Zimmer geschmackvoll, der Wellnessbereich ansprechend. Das Frühstück ist in Ordnung, der "leichte Abendgenuss" hingegen nicht akzeptabel, eine Mogelpackung, die unsere Urlaubsfreude getrübt hat. (siehe Gastronomie). Als wir
Das Frühstück weist eine gute Auswahl mit guter Qualität auf, das Servicepersonal während des Frühstücks war aufmerksam und zuvorkommend. Leider trifft das nicht auf das Abendessen zu. Der "leichte Abendgenuss" ist weder leicht noch ein Genuss. Wir hatten den Eindruck, dass uns ein zweites Frühstück mit Suppe und Salat angeboten wurde. Die "Feinkostsalate" und Aufschnittplatte waren bereits morgens am Buffet zu finden. Dies entspricht in keinster Weise dem Qualitätsanspruch des Hauses. Wir hatten den Eindruck, dass Gäste, die im Hotel Abend essen möchten, nicht willkommen sind. Leider hatten wir dieses Arrangement im voraus gebucht . Auch andere Gäste beklagten sich über die Qualität des abendlichen Essens. Im Rahmen unserer Beanstandung wurde leider von Seiten des Managements kein Verständnis entgegengebracht
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike und Roland |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ich freue mich, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Ich bedauere es sehr, dass Sie mit dem leichten Abendgenuss nicht zufrieden waren. Die Travel Charme Hotels haben den leichten Abendgenuss im vergangenen Jahr eingeführt um den Wünschen der Gäste nach einem nicht ganz so umfangreichen Abendessen zu entsprechen. Ich kann Ihnen für unser Haus versichern, dass die Ware die am Abend auf das Buffet kommt absolut frisch ist und dafür zubereitet wird. Schade, dass wir uns nicht getroffen haben. Es ist immer besser eine Lösung vor Ort zu finden. Seit September bieten wir im übrigen auch unseren Abendgenuss plus an. Dieses Arrangement beinhaltet einen Hauptgang. Ich hoffe trotzdem, dass Sie uns wieder beuchen werden. Mit besten Grüßen aus dem Kurhaus Rolf Haug Direktor und Gastgeber
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