Das Rezeptionspersonal macht scheinbar Unterschiede zwischen Stamm - und Erstgästen. Azubis scheinen für ein 5* + Hotel am Frontdesk überfordert und allein gelassen. Das Sportprogramm ist gemessen an den gegebenen Möglichkeiten eher dürftig, was allerdings an der Altersstruktur (Interesse) des Publikums liegen kann. Zimmer mit Seeblick sollten preisgünstiger angeboten, da die Lärmbelästigung der Promenade enorm ist. Ein Schlafen bei offenem Fenster ist so kaum möglich.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2010
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Jürgen! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte seien Sie versichert, dass wir keine Unterschiede zwischen Stamm- und Erstgästen machen. Es tut mir leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir ließen unsere Auszubildenden allein, dieses ist nicht der Fall. Wir nehmen unsere Ausbildungsverpflichtung sehr ernst und förden und fordern die jungen Kolleginnen und Kollegen. Freundliche Grüße aus Binz! Thomas Tonndorf

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