A-ROSA Kurhaus Binz

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ich freue mich, dass Sie von unserem Wagenmeister gut betreut gefühlt haben. Ich finde es absolut nicht korrekt von Ihnen zu behaupten, dass unsere Dame die in der Lobby die Reservierungen annimmt, ungepflegt und der deutschen Sprache nicht mächtig ist. Weder das Eine noch das Andere ist der Fall. Einen Menschen mit einem blasen Teint als ungepflegt zu bezeichnen ist gelinde unhöflich. Vielleicht hat das auch mit dem von Ihnen gewünschten Tischen zu tun...... Für den Abend werden Tische nach Ankunftstagen vergeben, und wir versuchen dann immer dem Gast den selben Tisch zu reservieren. Zum Frühstück werden nur Tische für Geburtstage und andere Jubilare reserviert. Sie hatten jeden Tag einen Tisch den Ihr Vater gut erreichen konnte. Wenn Sie die anderen Gastkommentare lesen, so können Sie durchweg das Lob für das Frühstücksbuffet erkennen. Deshalb verstehe ich nicht was Sie unter schlechter Anordnung verstehen. Natürlich waren wir gut gebucht und deshalb war beim Frühstück auch etwas "Betrieb". Aber jede Gast hat seinen Platz und die Aufmerksamkeit gefunden. Wie Sie zu dem Kommentar kommen es gäbe in de Bar kein gezapftes Bier und keinen Magenbitter, kann ich nicht nachvollziehen, da wir genau dafür unsere Snackkarte in der Bar haben. Des weiteren machen wir Werbung für unsere selbst gebackenen Kuchen und Torten. Warum soll das ein Mitarbeiter nicht wissen. Pauschalisierungen, wie, das haben andere Gäste auch bemängelt sind wenig hilfreich. Leider hatten Sie abends nie nach einem anderen Gericht gefragt, außerdem ist unsere a la carte Karte recht umfangreich. Ich wünsche Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf Rügen ein Hotel finden, das Ihren Ansprüchen besser gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen Rolf Haug Direktor und Gastgeber