Das Hotel hat mehrere Wohneinheiten, die in Hufeisenform gebaut sind. Im Haupthaus liegt auch der große Pool mit Musik und ein Ausschank für Getränke. Ein Foodtruck an dem nachmittags kleine Snacks geholt werden können gibt es ebenfalls. Ein kleiner Pool liegt etwas weiter hinten im Gartenbereich, wo es auch ruhiger ist. Ein Kinderpool und eine Kinderbetreuung ist ebenfalls vorhanden. Das Hotel wird stark von vielen Engländern und einigen Franzosen besucht. Da wir bereits etliche Iberostar-Hotels weltweit gebucht haben, waren wir doch etwas enttäuscht, denn für ein 4-Sterne-Hotel hat es doch viel Luft nach oben.
Die Zimmer sind dermaßen hellhörig, dass man immer wach wird, wenn Gäste Nachts ihre Zimmer aufsuchen. Da nutzen auch die kleine PSSST-Schilder an den Wänden nichts. Ansonsten sind die Zimmer zweckmäßig eingerichtet. Doppelbett mit fester Matraze und einem Schreibtisch. Kleiner Couch und im Schrank gibt es einen Safe. Leider war in unserem Zimmer einiges defekt. Deckelampe im Bad kaputt, Duschgelbehälter war von der Wand gefallen, hat man einfach auf den Duschboden gestellt. Fönhalterung halb aus der Wand gerissen. Warum man dies nicht vor der besetzung neuer Gäste repariert, sondern das Zimmer so weiter besetzt, ist nicht nachvollziehbar, Schade. Der Kühlschrank wurde offenbar auch nicht kontrolliert, denn da lag noch ein Sandwich vom vorherigen Gast drin.
Das Personal im Restaurant ist nett. Allerdings könnte der Koch an der Eierstation mal lächeln, ebenso in der Bar, gibt es den einen oder anderen Barkeeper, der einen erst ignoriert und dann bedient. Das kommt nicht gut an.
Vom Flughafen fährt man etwa 40 Minuten zum Hotel. Das Hotel liegt ausserhalb und in der Nähe ist nichts. Das Hotel bietet jedoch einen kostenlosen Shuttlebus nach Marrakesch zu versch. Abfahrtzeiten an, die Fahrt dauert etwa 30 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
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Sehr geehrte Dagmar, wir danken Ihnen vielmals für Ihren erneuten Besuch in einem unserer Häuser und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke vom Iberostar Waves Club Palmeraie Marrakech mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Restaurantteams sowie unser vielfältiges Poolkonzept und den praktischen Shuttle-Service nach Marrakesch positiv hervorgehoben haben.Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Zustand der Räumlichkeiten möchten wir betonen, dass Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen des Hotels für uns von größter Bedeutung sind. Unser engagiertes Team sorgt normalerweise dafür, dass alle Zimmer und öffentlichen Bereiche nach strengen Protokollen regelmäßig gründlich gereinigt und kontrolliert werden, damit sich unsere Gäste jederzeit in einer makellosen Umgebung wohlfühlen können. Auch im Bereich der Gastronomie ist die Leidenschaft für exzellente Qualität ein zentraler Grundpfeiler von Iberostar. Unsere Küchenteams legen größten Wert auf die sorgfältige Auswahl frischer Zutaten und eine professionelle Zubereitung an unseren Live-Cooking-Stationen, um ein kulinarisches Erlebnis sicherzustellen, das den Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie entspricht.Darüber hinaus ist unser Hotel bewusst als lebhaftes Familienresort konzipiert, das durch seine weitläufige Anlage und das dynamische Programm eine fröhliche Atmosphäre schafft. Wir verstehen, dass die subjektive Wahrnehmung von Hellhörigkeit oder Lebendigkeit variieren kann, und sind stets bemüht, durch unsere verschiedenen Ruhezonen im Gartenbereich einen Ausgleich für alle Bedürfnisse zu bieten.Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da uns Ihr Feedback hilft, unsere hohen Standards kontinuierlich zu überprüfen. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre konstruktiven Rückmeldungen intern an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden.Wir würden uns freuen, Sie zukünftig in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen, das Ihren Vorstellungen vielleicht besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Club Palmeraie Marrakech
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