Ellaidhoo Maldives by Cinnamon

Schon bei der Ankunft waren wir enttäuscht: Wir haben nach 20Std Reise kein Willkommens-Drink bekommen ( wir waren schon auf versch. Inseln und es wurde uns immer ein Willkommensgetränk angeboten) und unsere gebuchten Strandbungalows standen auch nicht zur verfügung. Wir haben 6 Monate voraus gebucht, da gehen wir davon aus, dass die gebuchten Zimmer auch frei sind. Wir wurden eine Nacht in ein Gartenbungalow gebracht und haben dafür ein Upgrade ins All Inkl Premium bekommen. (Falls das jemand liest und es sich überlegt zu machen, lasst es sein es lohnt sich nicht!) Nach dem Umzug am nächsten Tag haben wir uns informiert, was diese Premiumpacket alles enthält. Leider wurden wir da nicht wirklich gut und klar an der Reception informiert. Denn uns wurde gesagt, dass wir betreffend den 2 Events und des à la card Essens informiert würden. Bis 4 Tage vor Abreise ( wir waren 14 Tage dort) wussten wir immer noch nichts von den Events, und wir mussten abermals nachfragen. Beim Nachtessen haben wir dann erfahren, dass wir den Tag auswählen konnten, dies jedoch wieder nach einer weiteren Nachfrage. Grundsätzlich fanden wir die Reception nicht sehr Lösungsorientiert und man bekam keine oder nur nach mehrmaliger Nachfrage eine Antwort. Wir hatten auch mal darum gebeten den Manager/Verantwortlichen zu sprechen. Hat auch nicht geklappt. Der Restaurant war total enttäuschend. Zu viele Tische und Stühle alle unter ein Dach gepfercht. Alles viel zu eng. Bahnhofsbuffet trifft es ganz gut. Obwohl es einen weiteren Pavillon und auch einen genug grossen Aussenbereit gäbe, wo man super schön und direkt am Meer essen könnte. Das Essen am Buffet selbst war für uns ebenfalls nur genügend. Es gab keine Mottos, für Salat musste man anstehen und es war sehr oft immer das Gleiche. Man fand jedoch immer was und wenn nicht, konnte man halt auch mal eine Pizza bestellen. Die war wirklich super lecker. Der Chefkoch und der "Eiermann" ( beim Frühstück macht er die frischen Eierspeisen) waren da immer sehr entgegenkommend und flexibel und freundlich. Ebenfalls unser Kellner Ahmed war super nett. Sehr enttäuschend war auch, dass am Valentinstag (geschweige von anderen Tagen) keine Deko im Restaurant oder sonst wo zu sehen war. Nicht mal 1 Rose. (Scheinbar nur am Stand für zahlende Gäste, welche ein Standdinner gebucht hatten) Wie bereits vorher geschrieben, war es nicht unser 1. Maledivenaufenthalt und natürlich haben wir gerade das Restaurant mit unseren vorherigen Inseln und Resorts verglichen. Sehr gut und empfehlenswert war der Spa. Die Frauen dort waren super freundlich und zuvorkommend und die Massagen waren genial. Der Manager- Cocktailevent am letzten Abend da hätten wir eigentlich erwartet, dass ein Verantwortlicher uns begrüsst und dass man mit ihm vielleicht auch ins Gespräch kommt. Null,nichts! Das fanden wir sehr sehr schade. Alles in allem fanden wir, dass der Preis für die Leistungen welche wir erhalten haben, nicht gerechtfertigt war. Die Freundlichkeit und Lösungsfindungen von einigen Angestellten liess zu wünschen übrig. Ein ganz grosses Plus war das Hausriff. So viele verschiedenen Fische und Farben sieht man nicht überall. Ein Negativpunkt ist der Gestank des Brackwassers, wenn die Ebbe da ist. Es ist die Natur das ist uns klar, aber das haben wir auch noch auf keiner anderen Insel gehabt. Fazit: Wir werden sicher nicht mehr auf diese Insel zurück kommen. Wer aber den Fokus aufs Tauchen und Schnorcheln legt, der ist sicher auf einer tollen Insel. Generell gab es Höhen und Tiefen in der Kommunikation und im Service. Wir hätten uns durchgehend, gerade für dieses Geld, einen besseren Service gewünscht und vielleicht auch mal die Präsenz eines Verantwortlichen. Da wir uns die Zeit genommen habe, eine von uns auch ehrliche und konstruktive Bewertung zu schreiben, bitten wir das Hotel davon abzusehen, mit einer Standardantwort darauf zu reagieren.(sieh andere Bewertungen )