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Luisa (31-35)
Verreist als Freunde • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessWellness per Excellence
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein einzigartiges Hotel für Wellness und Kulinarik, wie es kein zweites Mal in Deutschland existiert. Die Lage mit Kurpark und den Jahrhundert alten Brunnenarkaden ist etwas besonderes und fügt sich wundervoll in das Gesamtbild des Hotels ein.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Betten komfortabel, Zimmer mitunter sehr groß. Die Handtücher könnten grösser und auch weicher sein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Exzellentes Essen, sehr gute und vielfältige Auswahl und Qualität der Speisen sowohl beim Dinner als auch beim Frühstück.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist ausgezeichnet, die Mitarbeiter im Spa und in der Gastronomie sehr freundlich und es gibt nichts, was unmöglich ist. Lediglich im Spa machte ich dieses Mal eine unerfreuliche Erfahrung mit einer Kosmetikerin, die unpassende Kommentare während einer Behandlung machte und die Behandlung auch verkürzte und bestimmte Inhalte der Behandlung gar nicht erst ausgeführt wurden. Das entsetzte mich, da ich seit über 7 Jahren Stammgast im gräflichen Park bin und so ein Verhalten hier noch nie erlebt habe.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Verkehrsanbindung, auch sollte man mit dem Zug anreisen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr gutes Wellness Angebot und Möglichkeiten zur sportlichen Betätigung. Das Dampfbad und das Badehaus ist ausgezeichnet und man kann einfach nur entspannen. Die Atmosphäre ist ebenfalls entspannend und stets freundlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Luisa, vielen Dank für Ihre detaillierte und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Gräflichen Park. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus, die Lage mit dem historischen Kurpark und die Kulinarik als einzigartig empfinden. Es ist besonders schön zu hören, dass Sie uns seit über sieben Jahren als Stammgast die Treue halten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, insbesondere zu Ihrer unerfreulichen Erfahrung im Spa-Bereich. Wir möchten uns ausdrücklich für dieses Erlebnis entschuldigen, da es in keiner Weise unseren hohen Standards entspricht. Wir werden die Angelegenheit intern klären, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihre Anregung zu den Handtüchern nehmen wir ebenfalls gerne auf – wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie trotz dieses Vorfalls Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Treue!