Tolles Familienhotel, super Strand, sehr gute Gäste-Betreuung! Durchweg prima Service, vor allem auch für Allergiker geeignet (z.Bsp. Erdnuss-/Nussallergie).
Familienzimmer groß genug für 2 Erwachsene + 2 Kinder, sehr sauber, Minibar wird bei Bedarf mit Wasser und Softdrinks (Pepsi, 7up etc) täglich aufgefüllt; Matrazen recht hart, doch das ist ja ein persönliches Empfinden.
Essen war gut und abwechslungsreich, immer wieder neue Sachen; mittags ist das Pearl-Restaurant zu empfehlen. Wir haben immer einen Platz gefunden und mussten beim Essen holen nicht lange warten. Natürlich ist der Geräuschpegel in solch einem großen Familienhotel nicht ganz leise, doch für uns vollkommen okay, es war auch nicht extrem laut. Das Personal in den Restaurants und Bars ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Die Inhaltsangaben der Speisen war für uns sehr wichtig, da unsere Tochter eine Erdnuss-/Nuss-Allergie hat; es wird aber für Allergiker extra gekocht! Einfach schon bei Ankunft im Hotel bei der Guest-Relation melden, da wird alles weitere erklärt; das Personal in den Restaurants ist entsprechend darauf vorbereitet und hilft bei allen Fragen.
Service top, da gibt es nichts zu meckern; Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist die Guest-Relation und Hr. Ahmet Colak, sehr gute Betreuung auch vor dem Urlaub; der Transfer wurde für uns organisiert und wir hatten vorab Fragen bzgl. Erdnuss-/Nuss-Allergie unserer Tochter; alles wurde per Mail geklärt. Wir durften sogar das benachbarte Tui-Blue mitnutzen. DANKESCHÖN lieber Ahmet für den prima Service !!!
Das Hotel hat uns einen separaten Transfer vom/zum Flughafen Izmir organisiert, bei ca. 55km Entfernung zum Flughafen zu empfehlen; Fahrt direkt ohne Zwischenstopps bei anderen Hotels, Fahrtzeit ca 1 Stunde. Ausflug nach Kusadasi mit dem Dolmusch gemacht, sonst reiner Hotelurlaub (Strand + Pool), mit Kindern (11 + 7 Jahre) meiden wir derzeit anstrengende lange Tagesausflüge.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kids- und Teen-Club haben unsere Kinder nicht genutzt, wir wollen ja einen gemeinsamen Familienurlaub verbringen. Aquapark ist inklusive, dort sehr viel los da auch öffentlich; tolle Attraktionen für kleine und große Kinder; bei drei Rutschen aber beachten, dass ein Mindestgewicht gefordert ist, da reicht alleine die erreichte Körpergröße nicht. Wir empfehlen Badeschuhe, da der Boden im Sommer recht heiß wird und man doch ab und zu ein paar Meter von der einen zur anderen Rutsche laufen muss. Wir haben die meiste Zeit am super Strand verbracht, leicht abfallender Sandstrand, man kann mindestens 50 Meter hineinlaufen und noch stehen.
Sehr geehrter Markus, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte über unser Guest-Relations-Team und Ihre persönliche Erwähnung. Es war mir eine große Freude, Sie bereits vor Ihrer Anreise unterstützen zu dürfen und gemeinsam eine sichere Lösung für die Erdnuss- und Nussallergie Ihrer Tochter zu finden. Ihr Lob werde ich selbstverständlich auch mit unseren Restaurant-, Bar- und Housekeeping-Teams teilen. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Strand, die gastronomische Vielfalt und den Service so genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Aqua Fantasy Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ahmet ÇOLAK Guest Relations Manager
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