Aus DeutschlandKatastrophal! Lärm von morgens bis abends. Baustellen, Rasenmähen, Heckenschneiden, Schlagbohren, Diskokrach. Wer Ruhe sucht, ist hier völlig falsch.
- SchlafqualitätSchlecht
Das Hauptproblem waren die Fenster. Sie waren verzogen und ließen sich nicht richtig schließen. Deshalb klapperten sie auch immer im Wind. Und Wind weht da sehr viel. Nachts war das Geklapper nervig und hielt mich wach.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Alles war grundsätzlich nur lauwarm. Das Angebot war praktisch immer dasselbe. Labbrige Croissants. Zerkochter Fisch. Schon am 2. Tag habe ich das Abendessen ganz ausfallen lassen. Dann nur noch Spaghetti gegessen.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Die unzähligen Kellner hatten nur eine Aufgabe: benutzte Teller einsammeln. Wenn man bedient werden wollte, musste man mit den Armen gestikulieren. Und selbst das funktionierte nur manchmal. Sie liefen einfach an einem vorbei. Trinkgeld nützte nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schnorcheln geht am besten vom Pier. Allerdings nur, wenn es windstill ist. Sonst wird die Sicht schnell ganz schlecht. Im März war es meistens sehr windig - auf dem Pier stürmisch. Also Sicht Glückssache. Links vom Strand kann man ohne Pier ins Wasser, aber die Korallen sind weit entfernt und in schlechterem Zustand. Außerdem muss man immer Angst vor den Motorbooten mit Tauchern haben, die hunaus- und hereinfahren.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Frisch gepresster Orangensaft: 2€. Heineken aus der Mini-Bar: 3€
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Veranstalter: | HolidayCheck Reisen |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franz-Josef |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Franz-Josef, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der von Ihnen erwähnten zusätzlichen Kosten möchten wir darauf hinweisen, dass einige Premiumprodukte, wie frisch gepresste Säfte oder Getränke aus der Minibar, nicht Teil des All-Inclusive-Pakets sind und daher separat berechnet werden. Dennoch schätzen wir Ihr Feedback sehr, da es uns hilft zu überprüfen, wie klar diese Informationen an unsere Gäste kommuniziert werden. Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass Sie den Service im Restaurant als nicht aufmerksam empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen aufmerksamen und freundlichen Service zu bieten, und Ihre Anmerkungen werden selbstverständlich mit dem zuständigen Management geteilt, um unsere Standards weiter zu verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zur Speisenauswahl und zur Temperatur der Gerichte nehmen wir sehr ernst. Unser Küchenteam arbeitet kontinuierlich daran, eine abwechslungsreiche Auswahl anzubieten, und wir bedauern, dass das Angebot während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich Ihres Zimmers entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit den Fenstern und die dadurch entstandenen nächtlichen Störungen. Solche Wartungsprobleme werden normalerweise schnellstmöglich behoben, und Ihr Hinweis hilft uns, diesem Punkt besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Wir bedauern zudem, dass Geräusche durch Wartungsarbeiten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Unser Ziel ist es stets, notwendige Arbeiten so durchzuführen, dass unsere Gäste möglichst wenig gestört werden. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Schnorcheln und zu den Wetterbedingungen. Wie Sie bereits erwähnt haben, können Sichtverhältnisse und Zugang zum Meer manchmal von natürlichen Wetterbedingungen, insbesondere von Wind, beeinflusst werden. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht die erholsame Erfahrung war, die Sie sich erhofft haben, und wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team
