Das Hotel ist sehr sauber, das Essen sehr gut wenn auch die dazu gebuchte Halbpension mit €39 pro Person eher teuer war. der Wellnessbereich hat nur 4 Liegen und das Wasser war sauber aber ziemlich kalt. Die Zimmer sind sehr sauber und gemütlich.
Enttäuschung, für den Preis fühlt Man sich abgezockt
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Das Hotel verdient keine vier Sterne und das Merkmal Wellness Center schon gar nicht
Das Wellness Center besteht aus einem Raum mit Pool, einer kleinen, alten Sauna und einer Dampfkabine ohne Ruhebereich oder ausreichend Liegen
Im Raum mit dem Pool war Schimmel an der Wand, für so ein großes Hotel gab es nur eine Sauna, wo die Lichter kaputt und die Dielen brüchig waren und das Dampfbad sah nicht einladend aus
Bei Wellness wünscht man sich sauberes Ambiente zum Wohlfühlen, hier war das Gegenteil der Fall
Es gibt…
Ich bin hier regelmäßug zu Gast, und habe mittlerweile etwas Einblick in die Organisation bekommen. Meine Resümee: Ich selbst bin stets zufrieden, obwohl ich sehr wohl meine Ansprüche habe. Es kann Mal passieren, dass etwas nicht zur vollsten Zufriedenheit abläuft. Jedoch habe ich in so einem Fall ein tolles Engagement des Teams vor Ort erlebt, das stets bemüht ist, eine schnelle Lösung zu finden. Die Kommunikation funktioniert, und das zählt.
Angenehme Größe und sehr gute Lage, direkt an der Schmitten-Seilbahn. Nicht weit bis in den Ort Zell am See, Busanbindung. Mini Wellnessbereich. Schönes Restaurant und toller Barbereich. Zell am See/Kaprun Sommerkarte inklusive, mit vielen kostenlosen Angeboten in bestimmten Zeiträumen. Kostenpflichtiger Parkplatz direkt vor dem Hotel, begrenzte Plätze. Ansonsten neben dem Hotel oder ggf. bei der Seilbahn Parkplätze nutzen. Das gesamte Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Wir wollten einfach nur…
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im September 2021
Verifizierter Aufenthalt
Leider kein 4 * Sterne Niveau.
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Das Hotel war als Alpin-Resort bekannt und wurde kürzlich von der VAYA Hotelgruppe übernommen.
Wir hatten bei FTI gebucht und waren 1 Woche vor Ort. Hier mussten wir erhebliche Mängel beim Service im Restaurant und auch Mängel beim Zimmer feststellen.
Den teilweisen sehr positiven Bewertungen insbesondere für das Restaurant müssen wir widersprechen.
Entweder es fehlt an der notwendigen Erfahrung Hotels realistisch zu beurteilen oder man hat eine zu positive Fake Bewertung verfasst. Wir haben schon sehr viele…
Das Hotel liegt sehr günstig neben 2 Bergbahnen. Die Ausdtattung ist o.k., auch wenn der Umbau zu einem typischen VAYA Hotel noch nicht abgeschlossen ist. Das Personal war sehr freundlich und gab sich Mühe. Man merkte aber, dass das Personal nach einer längeren Schließung zusammengesucht und teiiweise nur angelernt war. So wirkte es manchmal ein wenig chaotisch. Was aber nicht passieren darf, dass das Bier fad und modrig schmeckt und auch schlecht gekühlt war, weil die Zapfanlage nach Aussage der Kellner von…
Jederzeit wieder! Nettes und freundliches Personal
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Sehr gute Lage, freundliches und nettes Personal, ausgezeichnetes Essen werde wieder dieses Hotel buchen.
Ein sehr schön gepflegtes und sauberes Hotel.