Universal Hotel Neptuno - Adults Only

Wir haten ein Rohrbruch im Kleiderschrank,ein Teil unsere Kleider waren klatschnass so wie zwei Ledertaschen und stickten . Leider hat es Stundenlang gedauert bis jemand den Schaden in Augenschein genommen hat. Von unser Schaden wollte niemand Notice nehmen .

Schlechter Service, ein Beispiel Strandhandtücher p. Tag 3€ Miete, beim Frühstück steht Lachs auf der Karte, gibt es schon die ganze Woche nicht… Zimmer veraltet, vom Bad möchte ich da gar nicht erst anfangen, auf jedem Kreuzfahrtschiff funktioniert die Toilette besser als hier. Zimmer werden auch nicht gründlich geputzt. Preis-Leistung stimmen hier absolut nicht überein. 1x und nie wieder dieses Hotel.

War alles perfekt, Essen, Zimmer, Personal. Die Zimmer waren sauber und groß. Beim Frühstück gab es eine große Auswahl, die keine Wünsche offen gelassen hat.

Sehr schönes Hotel in direkter Strandlage und neben MegaPark.Alles wurde neu und modern renoviert und die Sauberkeit steht ganz oben! Das Hotel ist zu empfehlen!

Top Hotel mit top Lage! Wir haben uns sehr wohlgefühlt und alle waren super freundlich! Frühstück und Zimmer sind grandios! Pool inklusive Poolbar sind auch einen Abstecher wert. Wir kommen wieder!!!

Die Zimmer sind modern und sauber.Das Personal freundlich und das Frühstück abwechslungsreich und lecker.👍👍👍👍👍

gepflegtes freundliches Hotel und moderner Look top Lage, sehr aufmerksame Mitarbeiter/innen sehr gutes Essen , stilvoll eingerichtete Zimmer

Lautes Hotel durch eigene Musik verursacht, lautes Personal am Morgen, nahe zum Strand Zentral gelegen für Ballermannbesucher

Sehr sauberes Hotel in top Lage mit IOO ausreichend Bisher sehr gutes Frühstücksbuffet. Trotz der Lage neben dem Party Tempel ist das Hotel sehr ruhig und man bekommt nichts mit von der Party Meute

Das Hotel liegt zentral und hat einen schönen Pool. Allerdings gibt es auch einige negative Punkte: Die Zimmer mit direktem Meerblick sind alt und total überteuert; es sind auch die einzigen Zimmer, die nicht renoviert sind. In den neuen, renovierten Zimmer sind leider auch schon viele Dinge kaputt gegangen, die nicht reparairiert wurden. Aus meiner Sicht hat der Service nach der Übernahme durch eine andere Organisation ziemlich nachgelassen.