Das Hotel ist ordentlich, sauber und gut organisiert. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. In der Vorsaison war es recht ruhig was wir als angenehm empfunden haben. Allerdings waren noch nicht alle Angebote verfügbar, was aber klar kokumentiert ist.
Das Hotel insgesamt sehr sehr dreckig und sehr veraltet und kaputt .Alles zu eng und unübersichtlich .Der Strand ist sehr eng man liegt da fast haut an haut mit dem anderen Gästen .
Wir haben sofort umgebucht aber mussten 2 Tage da bleiben .
Es gibt da sehr viel zu schreiben an Mängeln , aber das schlimmste waren die Antworten von dem Gästebetreuer auf unsere Beschwerden und Anligeen , sehr unverschämt und unfreundlich. Daher empfehle ich dieses Hotel auf keinen Fall weiter . Das Tusan wird seine 5 Sterne…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Verifizierter Aufenthalt
Naja..
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Im allgemeinen ist das Hotel mittelmäßig, man darf die Erwartungen nicht zu hoch ansetzen.
Im großen und ganzen möchte ich keinem An oder Abraten dieses Hotel zu buchen.
Jeder hat verschieden Anforderungen. Besser ist es sich selbst eine Meinung zu bilden.
Aber wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen..
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Kein 5 Sterne Hotel. Sehr schlechter Service.
3 / 6
Positiv: Der flache Sandstrad ist wunderschön, das Meer sehr sauber und die Aussicht einfach nur genial. Die Mitarbeiter sind generell sehr freundlich und hilfsbereit. Vielfältiges Essen.
Negativ: Die Vorgesetzten sind total unfähig und arbeiten nicht lösungsorientiert. Versprechen ohne Einhalten (Ausnahme: Herr Keskin). Gestank im Badezimmer aufgrund alten Abflussrohren. Zimmer werden nicht richtig gereinigt, Toiletten (draußen) sind nicht sauber. Viele Stechmücken. Schimmel an der Decke. Essensqualität…
Der Pool wurde über mehrere Tage nicht gereinigt. Er war trüb und dreckig. Ein Kind hatte eine Augenentzündung und musste in eine Klinik. Auf Nachfrage wurde versprochen den Pool zu reinigen. Fotos im Anhang. Ein noch schlimmerer Zustand. Meine Tochter hat sich auf eine liege gesetzt; welche zusammengebrochen ist (angebrochen sind sie übrigens fast alle; auch am Strand und werden nicht ausgetauscht). Nach Beschwerde an der Rezeption hat man uns versprochen den Manager sprechen zu können. Dieser ist niemals…
Waren im Großen und Ganzen ziemlich zufrieden. Es gab zwar ein paar Makeln, aber auf Beschwerden geht das Hotel sofort ein und reagiert. Preis-Leistungsverhältnis passt soweit.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2023
CHAOS PER EXZELLENZ
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Wir waren im Hotel TUSAN Beach In Kusadasi/Izmir von 30.12.2022 bis 5.01.2023.
Bei der Ankunft waren die Hotel Rezeptionpersonal überfordert und durcheinander, es hat lang gedauert bis wir ein Zimmer zugeteilt bekommen haben.
Wenn wir beim Zimmer waren,obwohl wir vier Personen waren,es gaben wenige Handtücher bzw. wenige Pölster. Erst am nächsten Tag haben wir alles bekommen,nach der Beschwerde an der Rezeption.
Wohlgemerkt war das Hotel über,über,überbucht.Großteils mit einheimischen bzw. Türkische Gruppen und…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Leider kein schöner Urlaub
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Schlimmster Urlaub unseres Lebens. Von einem 5 Sterne Hotel haben wir leider mehr erwartet. Die Zimmer Sind dreckig. Die liegen am Strand und Pool sind fast alle defekt, werden trotzdem nicht ausgetauscht. Die Auflagen für die Liegen sind teilweise auch sehr dreckig, man hat sich überhaupt nicht wohl gefühlt. Das Essen war jeden Tag das selbe, ob Frühstück, Mittagessen oder Abendessen. Wenig Auswahl und vom Geschmack her unterirdisch. Ich weiß wirklich nicht, wie dieses Hotel 5 Sterne bekommen hat, das ist mir…
Zum Entspannen und Ausruhen reicht es allemal. Wir haben unsere Familienzeit sehr genossen. Wir sind jedes Jahr in der Türkei und haben schon viele Hotels in der Ägäis besucht. Hauptkriterium für uns ist immer: sauberer Strand, gutes Essen, Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2022
Überhaupt nicht zu empfehlen!
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Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass die Hotelrezensionen beim Hotelbesuch vor Ort durch das Animationspersonal erzwungen werden. Wir wurden mehrmals eindringlich aufgefordert „jetzt mit ihnen zusammen“ eine Hotelbewertung auf Holidaycheck abzugeben. Ich habe mehrmals dankend abgelehnt.
Die hier geschilderten Zustände haben wir bei unserem Reiseleiter angebracht und um eine neue Unterbringung gebeten - nichts ist passiert, obwohl er sich am nächsten Tag nochmal melden wollte, was er natürlich nicht tat. Danke…
