TRS Turquesa Hotel - Adults only

Ein Hotel, das zwar formal fünf Sterne hat, das aber vor allem (!) am Service leidet. Es mag vieles lokale Kultur sein, aber wie mit Wünschen und Bestellungen in den Restaurants umgegangen wurde, war schon grenzwertig. Ein Getränk bestellen? Viel Glück. Man wird entweder ignoriert oder es wird einfach yes yes gesagt und man sieht die jeweilige Bedienung nie wieder. Erst, wenn man aufsteht und versucht, sich an der Theke selbst ein Getränk zu machen, wird man vielleicht Gehör erhalten. Insgesamt lassen die…

In 12 Tagen. 4 Zimmerwechsel .beim ersten trotz Buchung vom kingsize Bett 2 getrennte Betten. Beim zweiten Zimmer kam die ganze Decke in der nacht runtergekracht neben dem Bett vom kleinen Regenschauer! !!!beim dritten Safe kaputt und zimmer Tür ging ohne Schlüssel auf,beim vierten und letzten jakuzi kaputt,dusche mit warm wasser tropfte (Haarwäsche dauerte somit ne halbe Std. ,letztendlich im Waschbecken waschen müssen,klodeckel defekt,wieder reingeregnet.nach einer Woche trotz mehrfacher Aufforderung dann…

sehr schönes Hotel das sich innerhalb eines großen Areals von 3 Hotels befindet (Palladium Hotels) dieses Hotel ist ein Erwachsenenhotel und somit schön ruhig und erholsam , der Pool ist sehr schön und die Zimmer auch...sehr nettes Personal am swim inn Pool ( Daisy , Manuel ,Patrice super schnelle und nette Bedienung !! am Pool ) Da wir einen Butler Service hatten und jederzeit die mit den Wägelchen ( exklusiv nur für Royal Turquesa Gäste..) hatten wir schnelle Wege zu den Themenrestaurant.. Sushi Restaurarant zu…

Sehr schön gebautes Hotel in gutem Zustand. Viele Möglichkeiten punkto Restaurants und Unterhaltung. Leider sehr schlechter Service. Dass die Mitarbeiter nicht professionell ausgebildet waren hätte ich akzeptieren können, aber sie hatten weder Führung noch Lust zum Arbeiten und waren nicht besonders freundlich. Der Buttler Service bestand nur auf dem Papier. Man spürt selbst im teuersten Hotel der Anlage die Massenabfertigung. Vielleicht ist es dort üblich den auch die TUI Reisebegleitung vor Ort was alles andere…

Die Royal Suites sind ein Bestandteil einer sehr großen Anlage (Grand Palladium). Die m.E. schönsten Zimmer sind die, die mit Meerblick angeboten werden. Sie sind zwar etwas älter, als die Zimmer im hinteren Bereich, dafür hat man aber eine TOP Lage. Sehr wichtig ist das Konzept zu verstehen, ich schreibe weiter unten dazu mehr. Sauberkeit ist vorbildlich, die Einrichtung top. Kleines Manko: Es ist ein zu geringer Leitungsdruck im Hotel, wenn man das weiß stellt man die Jacuzzi Wanne eben etwas früher an ;-) Die 6…

Entspannte Ferien in einem hervorragenden Hotel, welches immer bemüht war die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Besonders der Butler-Service ( von Ynando alias King Kong) war spitzenmäßig.

4 Jahre hintereinander sind wir nun in diesem riesigen Hotelkomplex untergekommen und sehen, dass die Anlage laufend verbessert und gepflegt wird. Die Gartenanlage ist eine Augenweide, es grünt und blüht überall. Wie wohl überall gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Eindrücke überwiegen, sodass wir sicher wiederkommen werden, wobei wir nicht die einzigen sind, man sieht es an den Stammgästen. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals – egal in welchem…

Die Anlage aussen ist sehr gepflegt, beim check-in ist man zunächst erstmal begeistert, leider war dies auch alles an positiven Eindrücken die wir mitnehmen konnten. In 12 Tagen haben wir 12 mal das Zimmer wechseln müssen: Kingsize Bett gebucht, 2 Einzelbetten bekommen, 2tes Zimmer hat es beim kleinsten Regen die Zimmerdecke RUNTERGEKRACHT, so dass der komplette Boden unter Wasser stand und wir die ganze Nacht im Regen schlafen mussten!! Inklusive Tropfgeräusche und der Putz der von der Decke runter kam jede paar…

Wir LIEBEN diese Hotelanlage! Letztes Jahr waren wir im Bereich "Punta Cana", dieses Jahr in den "Royal Suites". Die Auswahl und Qualität an Essen und Getränken hat für uns 100% gepasst. Dieser Bereich der Anlage ist so großzügig das die Gäste sich gut darin verteilen und man selten das Gefühl hat das es zu voll ist. Der Service ist überall super: am Pool (egal wo man liegt) und am Strand wird man mit Getränken versorgt und außerdem sind in mehreren Kühlschränken noch weitere Snacks vorhanden. Allerdings ist es…

Wir waren schon mehrfach Gäste in dieser Hotelanlage, aber zum ersten Mal im Teil der Royal Suites. In diesem Urlaub waren wir regelrecht begeistert. Neu war für uns der Butlerservice. Bei kleinen und großen Wünschen waren die "Butler" immer ansprechbar. Besonders guten Kontakt hatten wir zu Ynando (King Kong) und Melky. Da keine Hauptreisezeit war, war die Situation am Strand, an den Pools und in den Restaurants sehr entspannt. Kleine Unzulänglichkeiten können vorkommen, trüben aber nicht die Urlaubsfreude und…