Für den Blick aus dem Zimmer kann das Westin nichts, für die tollen Fensterscheiben auch nicht. Und alles andere entspricht keinesfalls einem Fünfsternestandard und rechtfertigt auch nicht den hohen Zimmerpreis. Es beginnt mit eher funktional eingerichteten Zimmern ohne jegliches Design (keine Kunst, keine Bilder etc.). Das Personal war grundsätzlich professionell freundlich, erschien jedoch an vielen Stellen überfordert. An der Rezeption waren bei mehreren Mitarbeitern keine Ortskenntnisse des eigenen Hauses…
Das Frühstück: umfangreich, aber kaltes Rührei und wenig schmackhaftes Gebäck. Das Zimmer war kalt, die Temperatur ließ sich nicht regeln. Vom Service war ich leider auch nicht begeistert. Für diese schwache Leistung viel zu teuer. Einmal und nie wieder.
Luxuriöse Hardware, es muss nur etwas geübt werden
4 / 6
Tolle Hardware, mit etwas Schwächen beim Personal und der Planung. Top Lage und schönes Zimmer auf der einen Seite, aber der Frühstücksraum ist leider zu klein und man muss hohe Wartezeiten in Kauf nehmen.
Architektonisch sehenswürdig! Super Lage und Ausblick aus dem Zimmer sensationell . Lange Wartezeiten an dr rezeption . Teilweise ungeschultes Personal.
Sehr freundlicher Service, ein toller Blick über Hamburg und die Zimmer waren ein Traum. Das Frühstück war zwar nicht das, was wir von so einem Hotel erwartet haben, jedoch haben wir den Aufenthalt genossen.
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2017
Hotel +Frühstück super.Die Bar leider schlecht sch
5 / 6
Ein Konzertbesuch wird durch das Hotel zu einem Highligt. Mehr kann man sich nicht wünschen.Parkplatz direkt im Haus. Alle Sehenswürdigkeiten zu Fußmatte erreichbar
Das spektakulärste an diesem Hotel ist die Lage in der Elbphilharmonie. Die Standardzimmer sind nach innenliegend mit Blick auf die Dachlandschaft, eher kleine Räume. Der Service fällt im Vergleich zu Häusern ähnlicher Kategorie deutlich ab, hier müsste noch einiges verbessert werden. Insgesamt hochpreisig.
Kinderkrankheiten sollen ja schnell vorüber gehen.
5 / 6
Die Lage ist natürlich unschlagbar, aber es läuft noch längst nicht alles rund in diesem Hotel. Es sollen ja 5 Sterne sein, daher müsste eigentlich alles perfekt sein. Hoffentlich sind dies nur Kinderkrankheiten, die sich geben werden, und beim Frühstück ist man einsichtig und bessert erheblich nach.
Modern, kühl, kaum Dekoration, etwas unübersichtlich und last but not least: Preislich völlig überzogen!
Das Preis- Leistungsverhältnis ist einfach nicht stimmig!
