Wir konnten an dem Hotel nichts erwähnenswert Schlechtes finden. Nun weiß ich auch nicht, ob die Zustände vor unserer Reise andere waren. Aber im April 2017 entsprach alles dem Standart, den wir bei einem solchen Hotel erwartet haben. Die Aussicht ist natürlich, wenn man Hafenblick hat, nicht zu toppen. Aber auch darüber hinaus waren wir vollkommen zufrieden.
Neues Hotel mit nettem Personal, gut ausgestatteten Zimmern und tollem Blick über die HafenCity und Hamburg. Sehr praktisch, dass man von der Hotellobby direkt auf die Aussichtsebene kommt, die rund um das Gebäude führt.
Lage und Aussicht super, Service ist deutlich verbesserungswürdig. Zimmer sind groß, schmaler "Schlauch" als Badezimmer ist Geschmacksache. Wenn man über viele Kleinigkeiten und über mittelmäßigen Service hinwegschauen kann,ist das Hotel weiter zu empfehlen, aber zu einem 5 Sterne-Haus gehört für uns eben das Gesamtpaket aus Lage, Zimmer, Service und Gastronomie, da es hier noch deutliches Verbesserungspotential gibt, haben wir uns für "nicht weiterempfohlen" entschieden.
Sehr gute Lage. Rezeptionisten sind unpersönlich. Housekeeping spricht weder deutsch noch englisch. Frühstücksraum ungemütlich und zu klein. Schwimmbecken sehr schmal und nicht einladend. Service ist mal sehr gut, mal sehr schlecht. Badewanne war schmutzig.
Modernes Stadthotel in einem interessanten Gebäude. Die Zimmer sind geräumig, ruhig und sauber. Das Frühstücksbüffet ist umfangreich. Der Service ist gut aber ein klein wenig unter dem Niveau des Hauses. Den Spabereich kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Schönes Hotel, das mit einem tollen Flair und einer einmaligen Lage punktet. Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist etwas schwer. Frühstück ausbaubar, v.a. im Service.
Das Hotel liegt direkt im Gebäude der Elbphilharmonie und bietet von den Zimmern tolle Ausblicke auf den Hafen. Leider ist das Parken im Parkhaus extrem teuer!
Das Westin ist im Gebäude der Elbphilharmonie gelegen. Der Ausblick ist einmalig! Die Einrichtung ist modern und nordisch dezent gewählt. Der Service eines 5-Sterne-Hotels wird noch nicht geboten. Hier ist noch das ein oder andere zu optimieren.
