Das Servicepersonal war immer freundlich und zuvorkommend.besonders hervorzuheben sind Hajra,Alioua,Chokri,Fatima im Restaurantbereich.
Ausserdem wäre die Poolmannschaft zu erwähnen. Besonders umsichtig und hilfsbereit.Abdullah und Abdir.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Speisen kann etwas verbessert werden. Ansonsten ist eine gute Eindruck vom Hotel. man kann auf alle Fälle weiter empfehlen.
Wir waren nun das zweite Mal in diesem Hotel, nachdem es von Sonnenklar 2016/2017 ins Programm genommen wurde. Der Service vor allem im Restaurant hat sich erheblich gebessert. Die Mitarbeiter sind inzwischen besser organisiert. Die jüngsten, zahlreichen Sechssternebewertungen entsprechen aber bei Weitem nicht der Situation. Gäste werden animiert und unterstützt ihre Bewertungen noch vor Ort abzugeben..............ein solch verzweifeltes Bewertungstheater habe ich noch nie erlebt.
Kostenlose Getränke im Zimmer wurden regelmäßig aufgefüllt, TOP! Gestört hat mich der Dresscode einiger Gäste zum Abendessen in Flipflops, Sandalen und kurzen Hosen, Jogginghosen- nicht angemessen für 5Sterne Hotel!! Würde sich in Deutschland niemand trauen!
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im September 2018
Angenehmes Hotel
5 / 6
Viel auswahr beim essen .
Zimmersörwis war immer da und hat gut sauber gemacht .
Haben bei beschwerden immer gute lösungen gefunden .
Zimmern sehr gut gereumich ....
Personal immer aufmerksam und net .
Außer Speisesaal keine Lokale bzw. Bar für Nichtraucher.
Service ist Verbesserungsfähig. Personal ist zwar hilfsbereit. In einem 5 Sterne- Hotel kann man jedoch erwarten dass ein Kellner erkennt, wenn Bestecke auf dem Tisch fehlen.
Es war selten komplett eingedeckt.