Terrace Elite Resort

Man hat gemerkt, dass die Bauherren unter Zeitdruck standen. Es gab viele kleine Baumängel zu verzeichnen, die dem Urlaub aber keinen Abbruch geleistet haben. Die Klimaanlage im Hotel war z.T. störend. Wir haben uns alle eine dicke Erkältung zugezogen. Der Fahrstuhl war aller zwei Tage defekt, so dass wir immer in die vierte Etage gelaufen sind. In den Pool konnte man auch nicht gehen, da er viel zu kalt war! Leider gab es viel zu wenig Servicepersonal. Die Kellner haben sich fast totgearbeitet! Trotzdem kam es zu…

Es war ein sehr schöner Urlaub. Wir waren vom 19. - 29.09.2013 in diesem neuen sehr schönen Hotel. Sehr freundliches, hilfsbereites deutsch sprechendes Personal, ein sehr schöner Pool, schöne, große Zimmer, eine abwechslungsreiche Animation zeichnen diese Hotel unter anderem aus. Zudem bietet dieses Hotel sehr viele Sitzgelegenheiten im Freien wo unter anderem ganz entspannt das Frühstück - Mittag - und Abendessen eingenommen werden kann. Gefallen hat uns auch der schöne Sandstrand, alles sehr sauber, das…

Nach anfänglichen Problemen bei der Zimmervergabe (gebuchte Zimmerkategorie war nicht verfügbar und wurde erst nach massiver Einforderung am Folgetag bereitgestellt / Zimmerwechsel) ein insgesamt schöner Kurzurlaub. Dem Nachteil der Entfernung zum Strand wurde durch die Bereitstellung von Pendelbussen begegnet. Es fuhren permanant 2 Busse zwischen Hotel und Strand und man war schneller und müheloser am Ziel als die Gäste nähergelegener Anlagen. Der zum Hotel gehörende Sandstrand gehört aus unserer Sicht zu den…

Das Terrace Elite Resort ist ein (noch) nicht ganz fertiggestelltes Hotel mit viel Potential. Wir waren im Oktober als Familie dort und es hat uns sehr gut gefallen! Das Personal an der Rezeption war stets freundlich und kompetent bei Reklamationen. Das Personal im Restaurant muss dagegen noch besser werden. Mal wurden einem die Teller unter dem Mund weg gezogen, mal passierte gar nichts. Das war also noch weit entfernt vom 5-Sterne-Standard. Zimmerreinigung dagegen war immer ordentlich. Die Zimmer sind geräumig,…

Das Hotel ist echt weiter zu empfehlen. Ist auch noch sehr neu. An Essen, Sauberkeıt und Personal gıbt es an sıch nichts auszusetzen. Allerdings werden Dinge die kaputt und locker gehen nicht ausreıchend repariert bzw. viel zu nachlaessıg.

Ein tolles Hotel mit einem klasse Sandstrand, der ein paar Minuten Fußweg entfernt ist. Das Hotel-Management muss jetzt gezielt die teilweise noch vorhandenen Baumängel bzw. den "Baupfusch" in den Zimmern beheben. Hier muss bei einem 5-Sterne-Hotel auf mehr Qualität geachtet werden. Die Organisation und Fremdsprachenkenntnisse der Service-Kräfte werden sich sicherlich in den nächsten Monate, mit mehr Routine im Tagesablauf, verbessern. Gleiches gilt für die Sauberkeit u. den Wäschewechsel der Zimmer. Auch bei…

Das Hotel lıegt an eınem sehr schoenem Gebıet. Umgeben von eıner Gebıergskette. Der Servıce ın dıesem Hotel ıst sehr gut. Der Strand ıst ca. 700 meter vom hotel entfernt aber alle 10 mın faert eın Shuttle servıce.

Nach der Eröffnung im Juli ist das Hotel im baulichen Sinne im einem guten Zustand. Es fehlt zur Zeit noch an einigen Nachbesserungen die aber vom Management angeschoben werden. Die gravierensten Nachbesserungen betreffen aber hauptsächlich die Qualifikation des Personals. Dieses ist Stellenweise einem 5 Sterne Hotel noch nicht gänzlich angemessen.

Das Hotel an sich ist ok, aber keinesfalls 5 Sterne wert. Der allgemeine Service ist oft störend. Am Pool fährt z.B. ein Mitarbeiter mehrmals am Tag mit einer Riesenmülltone zwischen den Liegen herum, um ein paar leere Getränkebecher einzusammeln. Im Restaurant wird während der Mahlzeiten mit einem Wagen zwischen den Tischen herumgefahren, um das gebrauchte Geschirr einzusammeln. Der Wagen wird auch mal eine Weile zwischen den Tischen "geparkt", wo dann die Geruchsbelästigung durch die gesammelten Abfälle…

Hübsches Hotel, allerdings sehr unübersichtlich. Außerhalb der Anlage ist alles hässlich, Müll Bauschutt etc. W-lan ist zu schwach, Preis-Leistung stimmt gerarde noch!