Mit einem krassen Preisunterschied zu unseren Wunschhotel haben wir Sueno gebucht und haben uns ohne große Erwartungen auf dem Weg gemacht , vor Ort waren wir einfach positiv überrascht 👍🏼 bei so einem Riesen Preisunterschied würden wir Sueno immer wieder gerne Buchen.
Das Hotel ist eine reinste Katastrophe. Service ist sehr schlecht. Wollen für den Kids Club Geld haben. Für den Lunapark Geld haben. Die Pools sind sehr trüb. Würde es niemanden weiterempfehlen. Man bekommt einen Tee ohne Löffel. Und wenn man fragt wo der Löffel ist, kommt die Antwort: Sie haben mir nicht gesagt das sie einen brauchen. Einfach ekelhaft. An hygiene mangelt es auch.
Ich kann sagen, dass manche Service Leistungen gegen Aufpreis geworden sind.
Die Hygiene hat total nachgelassen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist nicht bei meisten vorhanden.
Zudem kann ich sagen, dass das Hotel überfüllt ist und deswegen man lange Warteschlangen überall hat.
Also kurz gesagt, passt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr.
Das Essen ist geschmacklich nicht gut. Die Zimmer sind sehr schlecht. Die Animation ist kaum präsent. Der Hotelfriseur ist ein Betrüger.
Die Kellner sind sehr unprofessionell. Ich empfehle dieses Hotel überhaupt nicht.
Perfekte Lage, liebevolle Gestaltung, sehr leckeres Essen. Die Bedienrestaurants sind sehr zu empfehlen. Leider mit sehr schlechtem Service. Das Personal spricht kein Englisch, die Fähigkeiten der Servicekräfte sind mangelhaft. Barkeeper können keine Coktails mischen, Kellner decken nicht ein, räumen Tische ab die noch belegt sind. Guest Service nimmt Reservierungen an für Tag an denen das Restaurant geschlossen ist.
Einmal und nie wieder. Empfang total unfreundlich, hotel überfüllt, essen schmeckt nicht, viele kranke kinder, sauberkeit lässt zu wünschen übrig, günstig aber nicht qualitativ.
Das Hotel ist keine 5 Sterne wert… Kein Service wie in anderen 5 Sterne Hotels. Getränke sind ungenießbar. im Side Street gibt es jeden Tag nur dasselbe Essen. Qualität sehr zu wünschen übrig. Personal oft überfordert.
Kein erholsamer Urlaub, lange Warteschlangen und schlechter Service
2,8 / 6
Preis/ Leistung passt definitiv nicht zusammen.
Es ist richtig runtergekommen.
Service ist sehr schlecht , Sauberkeit ist auch schlecht .
Man hat keinen erholsamen Urlaub weil man andauernd Probleme mit liegen und Sitzplätzen hat . Lange Warteschlangen im Essensbereich.
Viele andere Gäste die mehrmals in Sueno waren berichten , dass das früher nicht so war.
Für das Geld kann man lieber wo anders hinfliegen .