Wie schon bei unserem ersten Besuch in Ihrem Haus: sehr freundlich und aufmerksam. von der Buchung über das Einchecken und kleinere Wünsche während des gesamten Aufenthalts - der Geist des Hauses wird von allen Mitarbeiter*innen gelebt.
Das Zimmer war sehr laut jeden Morgen haben um 6:00 Uhr polnische Mitarbeiter unter unserem Fenster sich laut unterhalten, bevor sie mit der Arbeit angefangen haben und in der Nacht um 0:30 Uhr wurde noch die Hebebühne, die sich auch direkt unter unserem Fenster befindet noch benutzt und es haben Flaschen geklappert,
da kann man nicht gerade von einem erholsamen Urlaub sprechen!
Im Wellnessbereich wurden wir, weil wir auf der Terrasse saßen und keine Uhr dabei hatten, vom Sicherheitspersonal fast eingeschlossen der…
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Kurze aber schön
6 / 6
Wir waren zwar nur von Freitag bis Sonntag zu Gast in dem schönen Hotel, aber es hat uns sehr gut gefallen und wir wären gerne noch länger geblieben. Hat sich auf jeden Fall gelohnt.
Schlechte und unfreundliche Bedienung im Restaurant Alt Heringsdorf. Kritik wurde vom Personel im Restaurant nicht wahr genommen.(Haben es an der Rezeption gemeldet ). Das Überraschungsmenu im Bernstein war ausgezeichnet und wir waren sehr glücklich, Personal sehr freundlich.
Das Frühstück mit Blick zur Ostsee konnten wir sehr genießen, im Rahmen der Halbpension nahmen wir einmal am Abendessen teil, was sehr lecker und besonders war. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend. Die Atmosphäre des Hauses empfanden wir als sehr wohltuend und wir konnten den Kurzurlaub genießen. Gerne kommen wir wieder.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Ok, aber auch nicht mehr
4 / 6
Standarddoppelzimmer leider sehr, sehr klein. Bei Zweimannbelegung eine echte Zumutung und keinesfalls einem 4 Sterne Hotel würdig. Frühstück und Service war sehr gut und entsprach den Erwartungen.
Das Hotel ist sehr sauber, alle Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Hat man ein Problem, wird sofort nach Lösungen gesucht.Das Hotel ist familiär, keine Massenabfertigung. Zu empfehlen sind auch die Wellnessangebote- einfach traumhaft.
