Steigenberger Grandhotel & Spa

Es ist leider nicht überall Steigenberger drin wo es außen am Gebäude steht. Die Rezeption war bei unserer Ankunft perfekt aufgestellt. Auch der Parkservice muss erwähnt werden. Alles wie man es erwarten darf. Vorbildlich. Anders der Service. Fangen wir beim Frühstück an. Einmal schaffen es die Mitarbeiter zum Tisch, um Getränkewünsche aufzunehmen, im Anschluss sollten Sie aber keine Wünsche mehr haben, da kein Mitarbeiter mehr für Sie zuständig zu sein scheint. Nun, da dies eine Momentaufnahme sein konnte,…

Von den Hotel, das fünf Sterne hat, haben wir mehr erwartet. Man fühlt sich als Gast nicht willkommen, man wird nicht beachtet und links liegen gelassen. Kein Luxus-Hotel mehr, wie man es von 5-Sternen-Grand-Hotels kennt. Nicht wirklich unser Hotel.

Bar Personal abends sehr unfreundlich. Keine Logistik. Auf Anfrage warum 40 Minuten Wartezeit für eine Bestellung bekommt man die Antwort geben Sie Beschwerde ab uns kotzen hier die Arbeitsbedingungen an.Sehr unfreundlich.War ein polnischer und ein anderer Kollege portugisisch. Dann wollte ich einen Verantwortlichen sprechen.an der Rezeption wurde gesagt keiner da.Das war 21.00 Uhr. Ich bin der verantwortliche. Werde es weiterreichen.nächsten Tag das gleiche.Dieses Personal hat keinen Überblick. Sonst alles super…

Erwarten Sie nicht zuviel für Ihr GELD. Fünf Sterne und eine exorbitant hohe Rechnung sorgen noch nicht für Qualität und Zufriedenheit.

Wir - zwei ältere (59, 73) und zwei junge (20) Damen - fühlten uns in der sehr schönen großzügigen Hotelanlage mit großem Garten und Außenpool sehr wohl. Kurzer Weg zum Strand. Direkt an der autofreien Strandpromenade gelegen.

Schönes Hotel, super Lage und Frühstück, !!! Achtung bei der Zimmerwahl - Lärm morgens bei Familienstudios !!! Landblick Südseite heißt Anlieferungsbereich/Ladezone

Wir buchten wieder kurzfristig bei unserem Kurzreiseanbieter das Angebot „Ihr Exklusiv-Kurztrip: 3 Tage im Steigenberger Grandhotel und Spa“, wir wollten den Valentinstag genießen und hofften, das der Sturm „Sabine“ vorbei ist. Und natürlich, weil uns das Hotel angenehm in Erinnerung ist. Leider waren unsere drei Tage viel zu schnell vorbei, der Aufenthalt war wieder super und auch das Wetter spielte mit und wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Steigenberger.

Was gibt’s Neues bei Steigenberger? Die geplante Verdoppelung ihrer rund einhundert Häuser innerhalb der nächsten fünf Jahre standen für ehrgeiziges Wachstum, als jetzt noch zusätzlich die Übernahme der gesamten Deutschen Hospitality, dem Steigenberger-Dachverband, durch eine chinesische Investorengruppe bekannt wurde. Zukünftig vereine die Gesellschaft „europäische Gastlichkeit, deutsche Qualität und asiatische Geschwindigkeit“, so ein Sprecher. Aha. Glatte 700 Mio. Euro soll der Deal gebracht haben, und in…

Für uns ist das Steigenberger immer noch unter den Top 3 der Wohlfühl-Hotels auf der Insel Usedom. Ein großer Schatz des Hauses ist immer noch das Personal. Trotz des nahenden 2. Lockdowns blieben alle Mitarbeiter professionell und vor allem freundlich. Alle Bitten und Wünsche wurden perfekt erfüllt. Dafür hier nochmals unseren Dank. Wir kommen wieder!

Wir waren vom 13.- 18.07. im Hotel, auch um zu arbeiten. Nach Einreise stellten wir fest, dass das WLAN nicht funktioniert, was aber Schuld der Telekom sei. Nachfragen an den Folgetagen führten zu keiner anderen Auskunft. Erst am letzten Tag stellten wir fest, dass es nun ging. Da war es aber für uns zu spät. Laut einem anderen Bewerter gab es das Problem mindestens schon seit der 28. KW. Wir hätten uns gewünscht, dass man uns schon bei Anreise darauf hinweist, dass ein Problem besteht und man an der Behebung…