Insgesamt alles gut, nur im Wellness Bereich könnte etwas sauber sein. Essen sehr lecker, alle sehr freundlich und hilfsbereit! Gerne kommen wir wieder.
Das Hotel ist sowohl für eine Städtetour nach Karlsbad als auch für einen Kuraufenthalt gut geeignet. Es liegt außerhalb des Zentrums, dieses ist aber zu Fuß in ca. 10-15 Minuten gut erreichbar. Eine Bushaltestelle (Linie 2) ist direkt vorm Haus und wer nicht laufen kann oder möchte, nimmt einfach den Bus. Das Hotel ist in drei Gebäudeteile (Blue House, Green House und Villa Margerita) aufgeteilt, die unterirdisch miteinander verbunden sind. Die Anlage macht eine sauberen und gepflegten Eindruck.
Schon bei Ankunft dachten wir „ oh je „.
An der Rezeption hatte die Dame kein Bock. Sowas haben wir noch nirgends erleben müssen. Auch andere Gäste waren enttäuscht über die mangelnde Arbeitsmoral. Das Frühstück war eher geschmacksneutral und keine 4 Sterne wert. Haben es beim 2. Morgen ausfallen lassen.
Die Böden auf den Fluren hatten überall merkwürdige Flecken (🤮). Die Betten waren sehr unbequem und die Kopfkissen sind eine Zumutung. Die Zimmer waren aber sehr sauber.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Definitiv kein Wellnesshotel
3 / 6
Hey, wir haben zusätzlich zu unserem Arrangements eine Massage gebucht. Die war wirklich klasse das Kräuter Bad, dass in dem Arrangements enthalten ist, kann man sich sparen. Eine Wanne mit Kräutern ohne Sprudel, Ohne alles, abtrocknen, tut man sich im Bettlaken. Die da wir super Wetter hatten. hätten wir gerne auch mal draußen gesessen das ist leider auf der gesamten Anlage nicht möglich, außer in zwei Bars direkt an den Parkplätzen
Brutalster Absturz von 4 auf 2 Sternen
warum? Ankunft ca. 13.30 Uhr. Nach dem läuten fragte ich auf welchem Parkplatz ich mich denn stellen dürfe? Antwort: fahren sie erstmal hinein. Haben das Auto dann mitten auf der Einfahrt stehen lassen und sind dann bei Regen in die Rezeption. Leider hatte Petra Probleme mit dem PC. Im letzten Jahr waren noch 3 Damen an der Rezeption und in diesem Jahr war Petra alleine zur Eincheckzeit. Obwohl Petra mit einem Lächeln versuchte dem Problem Herr zu werden, dauerte es ca. 50…