Zentral gelegenes Stadthotel im Bezirk SoHo. Kurze Wege zum Bahnhof Alameda und zur Altstadt. Wir hatten eine Jr. Suite auf der 5. Etage mit sehr schöner Aussicht auf die Altstadt. Jedoch störten die Geräusche der Klimaanlage und nicht immer war die Funktion gegeben. Das Frühstück war gut, jedoch lag der Raum im Keller, umgeben mit Weinflaschen. Natürlich ist die Geräuschbelastung auch in der 5. Etage immerwährend vorhanden. Sehr nettes Personal. Im Bad mussten wir immer etwas länger auf warmes Wasser warten, aber…
Schöne Unterkunft mit kleinen Verbesserungen im Service und Frühstück
6 / 6
Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt im Soho Viertel im Herzen von Malaga.
Trotz der Lage (zumindest in der Woche) mit wenigen Ausnahmen in der Nacht sehr ruhig.
Es gibt zudem ein Hotelshuttle zum Flughafen mit festen Zeiten, der sich mit den Schwesterhotels in der Umgebung geteilt wird und 10 EUR pro Person kostet (buchbar am Empfang).
Das Hotel an sich hat sich so gezeigt wie ich es auf Basis der Fotos und Beschreibungen vor Buchung erwartet habe.
Problematisches Gästeerlebnis mit mangelndem Entgegenkommen
3 / 6
Das Hotel hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Während unseres Aufenthalts kam es zu einem Stromausfall. Laut Hotelleitung lag der Fehler außerhalb des Hauses – allerdings war im umliegenden Viertel weiterhin Strom vorhanden. Die Erklärungen wirkten widersprüchlich, und auf unsere Nachfragen reagierte man ausweichend.
Besonders enttäuschend: Es gab keinerlei Entgegenkommen, keine Entschuldigung und auch keine kleine Geste zur Wiedergutmachung. Statt Verständnis zu zeigen, wirkte das Personal in der Situation eher…
Es war eine super Lage direkt am Strand und 20 min wunderbarer weg an der Promenade zur Stadt. Beim Frühstück viel Auswahl und lecker. Auf der Strand Seite des Hotels sind an der Hauptstraße auch kostenlose Parkplätze der Stadt vorhanden.
