Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Von einem 5-Sterne Hotel ist man dort noch weit entfernt. Check-In: Unmöglich, das Zimmer war noch nicht einmal zur garantierten Check-In Zeit um 15 Uhr fertig. Umgang seitens Rezeption damit: Hilflos.... "trinken Sie doch eine Tasse Kaffee". Vielen Dank auch für so viel Unfähigkeit! Wer wert auf ein Frühstück in Bahnhofshallenatmosphäre hat und gern auf abgewetzten Stühlen sitzt ist hier auch genau richtig. Ich kenne das Hotel noch bevor es ein Sheraton wurde und kann nur sagen, der Name Sheraton alleine macht…

An der Rezeption konnte man unsere Reservierung nicht finden. Obwohl ich Voucher und Buchungsbstätigung dabei hatte liess man uns eine halbe Stunde lang warten. Nachdem sie es dann immer noch nicht geklärt hatten gab man uns ein Zimmer und meinte, man kläre es später. Warum nicht gleich so!? DieSauna- Benutzung scheint nicht immer inklusiv. Beim Zugang meinte der Mirbeiter, er müsse erst prüfen, ob wir den Zugang inklusive haben - befremdliche Umgangsform für ein 5*-Hotel. Der Pool ist klein, alt und…

Ein schönes Hotel, dessen Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich super ist. So günstig wie hier bekommt man sonst wirklich selten ein 5-Sterne Hotel das diesem Standard auch tatsächlich entspricht, geboten. Die Zimmer sind schön eingerichtet, nicht top-modern, aber auch nicht altmodisch. Für meinen Geschmack dürfte das Bad gerne ein wenig größer sein. Wir hatten für einen Aufpreis von 10€ ein Zimmer mit Fluss- statt Stadtblick gebucht, der uns aber leider enttäuscht hat, da man in erster Linie auf das sehr große…

Super Stadthotel, moderne Einrichtung, alles sehr sauber, schöne Atmosphäre, große Zimmer, Badezimmer neu, einziges Manko: Die Klimaanlage war umständlich zu bedienen. Wieso keine Temperaturanzeige?

Das Sheraton hat sich seine 5 Sterne besonders durch den Top Service der Mitarbeiter verdient. Hier wird einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Unser besonderer Dank gilt dem Concierge Patrick mit seinen wunderbaren Restaurant Empfehlungen.

Kenne das Hotel mittlerweile seit 20 Jahren,es ist und bleibt ein Hotel was man immer wieder mal bucht. Berlin hat im 5 Sterne Segment sicherlich noch mehr zu bieten,aber ist vollkommen ausreichend

Das Sheraton Berlin ist zwischen Potsdamer Platz und Kurfürstendamm gelegen,zu beidem aber per Fuss zu weit entfernt.Auch die nächste U Bahn Station ist ca 800 m entfernt. Gute Anbindung aber per Bus wer das möchte. Ist ein typisches Business Hotel.Allerdings nocht nicht richtig bei Starwood angekommen. Keine Executive Lounge und die Platinum Vorteile muss man sich quasi erbetteln.

Große saubere Zimmer. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Gutes Frühstück. Der Service in allen Belangen ohne jegliche Kritik

Angenehme ruhige Atmosphäre gutes Publikum super Personal und alles Top trotz viel Betrieb gutes Frühstuck und zuvorkommende Bedienung

Zimmer sind groß und sauber, man hat eine Tassimo-Kaffeemaschine, Bügeleisen usw. alles was man braucht. W-Lan im Zimmer funktioniert nicht, aber in der Lobby und auf der Terasse. Die Frühstücksauswahl ist groß und gut. Man bekommt auch Latte usw. Alles in allem ein sehr gutes Hotel!