Serenity Alma Heights

Einfach super. Wasser Park war mega. Die Kinder haben sich sehr gefreut. Personal waren toll, sehr respektvoll. Lage war auch super. Temperatur Wasser auch perfekt. Essen sehr lecker. Ich kann nur weiterempfehlen.

Die Auswahl des Essens im Hauptrestaurant entspricht nicht unserem Geschmack, aber die frisch gegrillten Sachen schmecken sehr gut. Das neue Brasilianische Restaurant ist auch sehr gut. WLAN-Empfang gibt es nur in der Lobby und an bestimmten Punkten des Hotels, jedoch nicht im Zimmer. Als wir uns diesbezüglich beschwert haben, gab man uns sofort einen eigenen Router für unser Zimmer. Der Strand, der zum Schwesterhotel gehört und mit einem Bus-Shuttle erreicht werden kann, ist leider kein Badestrand. Man darf nur…

Alles gepasst leckeres Essen korrekte Leute Putzkraft könnte sich verbessern wenn man zum Strand will waren in 10 min erledigt

Das Hotel ist zwar renovierungsbedürftig aber das Personal und die Atmosphäre dort ist so nett, dass wir irgendwann auf jeden Fall wiederkommen.

Service wunderbar und für Kinder top..wir kommen wieder.. etwas zu bemängeln wäre leider der Strand, jedoch war der Wind zu gefährlich,man konnte leider nicht schnorcheln..wir sehen uns wieder

Riesige weitläufige Anlage. Total geeignet für Kinder ob gross oder klein. Super toller Rutschenpark, Freizeitpark, viele Pools, gepflegte Anlage

Das Hotel ist ein fantastisches Familien-Resort. Die große Hotelanlage fügt sich durch die maximal dreistöckigen Gebäude gut in die Landschaft ein und ist durch seinen grünen Garten mit Poollandschaft wunderschön und sehr gepflegt. Wir haben im März 23 zwei Wochen wunderbare Ferien als Familie hier verbracht

Das Hotel war super, der Strand eignet sich nicht gut zum schnorcheln, über Steg und dann tief. Der Service ist top, jeder kümmert sich um den Gast. Der Kellner Hazem Alaa war stets um unser Wohl bemüht und war sehr freundlich. Unsere Tochter, sehr schüchtern, war ihm gegenüber sehr offen, eben weil er so freundlich war. Solch ein Mensch macht den Urlaub noch schöner.

Absolutes Top Hotel!!! Ein absolutes Kinderparadies!!!Das Personal ist überirdisch nett und hilfsbereit, wir waren teilweise peinlich berührt von so viel Fürsorge. Das Buffet ist so riesig, wer hier nichts passendes findet ist selber schuld. Die Fürsorge für unsere 6 Monate alte Tochter war absolut fantastisch. Es war ein totaler Traumurlaub für uns alle.

Das Hotel liegt sehr abgelegen. Was man aber bei der Buchung auch schon wusste. Es macht erstmal einen ganz guten Eindruck und der Empfang war gut. Schnelle Abwicklung und Zimmervergabe. Das Zimmer war eine Katastrophe. Handtuchhalter hing von der Wand und sauber war es auch nicht. Haben ein neues Zimmer bekommen wo zumindest alles heile war. Zimmer sind aber schon sehr in die Jahre gekommen. Betten waren aber gut und jedes Kind hatte sein eigenes Bett. Die Reiseleitung haben wir nicht gesehen. Was wir sehr…