Serenity Alma Heights

Das hotel ist groß und angenehm der Pool sehr gepflegt und sauber die freizeitangebote im hotel leider sehr überschaubar die Inneneinrichtung veraltet und zum Teil heruntergekommen das hotel im Inneren alt und die Wände und Böden kaputt

Sehr schöner Familienurlaub. Schönes Hotel mit toller Poolanlage. Für Kinder ein Paradies. Leckeres Essen. Unterhaltung und Aktivitaten, aber auch Ruhe und Entspannung. Was wir besonders hervorheben möchten, ist die Hilfsbereitschaft und das unfassbar liebe Personal! Egal ob Pool, Roomservice oder Restaurant. Selten so viele nette Menschen kennengelernt. Unser ganz besonderer Dank, geht an der Stelle an unsere beiden Kellner Hazem Alaa und Mohamed Glal. Die beiden machen unseren Urlaub unvergessen. Zwei…

Das Hotel ist sauber und sehr ordentlich. Das Personal ist sehr hilfsbereit , vorallem corinna. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich.

Einfach alles super 👍👍Services perfekt Zimmer immer sauber , alle sehr bemüht das alles passt !! Werde wieder kommen

Das Hotel ist geräumig. Im Vergleich zum Schwesternhotel, liegt der Augenmerk mehr auf die Poolanlage anstatt der Grünanlage. WLAN ist leider katastrophal sollte dringend verbessert werden. Klimaanlage ist leider im Winter abgestellt, könnte man in Zukunft auf individuell einstellen lassen.

Wir durften bereits mehrmals Ägypten besuchen und hatten diesmal das Serenity fun city ausgesucht. Hintergrund war vorwiegend der günstige Preis und der Rutschenpark. Unsere Erwartung wurden voll erfüllt. Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, bietet aber gerade für Kinder sehr viel Möglichkeiten. Nicht nur der Rutschenpark sei hier genannt, sondern auch ein kleiner, nennen wir ihn Vergnügungspark. Hier findet sich noch ein Mini Riesenrad, eine Eisenbahn, die eher erschreckend als lustig wirkt, ein…

Es ist eine saubere gepflegte Anlage mit sehr nettem Personal. Im landestyischen Bausstil. Es wird standig renorviert und erneuert. Die Essensauswahl is ueppig und immer wieder was dabei, als Verbesserungsvorschlag, waere eine buntere Abwechslung beim " Healthy Corner" wuenschenswert.

Zu viele a la carte Restaurants. Besser für AI mehr als nur eines öffnen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkomme. Eine sehr saubere und gepflegte Anlage. Die Musik manchmal zu laut. Jeden Abend ein tolles Unterhaltungsprogramm.

Das Hotel selbst ist mittlerweile in die Jahre gekommen und Bedarf einer Renovierung. Die Zimmer sind recht abgenutzt und im Bad war an mehreren Stellen Schimmel zu finden. Die Außenanlagen sind insgesamt schön und gepflegt. Der Aquapark ist für Kinder fantastisch. Das Angebot an Speisen ist im Hauptrestaurant gut, an den Pools und im Aquapark jedoch eher bescheiden. Meine Tochter hat mit ihren 10 Jahren den Urlaub genossen, ich selbst habe ein Mindestmaß an Qualität in mehreren Bereichen vermisst.

Alles sind sehr nett