Serenity Alma Heights

Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen. Dieses Hotel macht viel mehr Schein als Sein. Die Rutschen und Co. sind schon sehr verlockend, der Rest dann aber nur eine große Enttäuschung. Die Auswahl der Getränke besteht aus Gin, Wodka, Rum und das selbe nochmal. Das Bier ist ok und als einziges zu empfehlen. Selbst in dem sogenannten Pub gibt es nichts anderes.Dazu werden die Getränke in kleinen 0,1l bzw.0,2l Gläser oder Plastebecher ausgeschenkt.Also gleich 2-3auf einmal oder mehrfach gehen.Das Persoanl ist…

Die Anlage top das Essen dafür ein mega flop. Es gibt beim Buffet nur sehr wenig Abwechslung. Alles schmeckt pampig und geschmacklos. Auf seinen Tisch muss man ständig aufpassen, da er gnadenlos abgeräumt wird obwohl noch volle Getränke dort stehen...sprich mind. einer muss immer am Tisch bleiben und diesen verteidigen. Ein gemeinsames und gleichzeitiges Essen ist deshalb nicht möglich. Da wir nur zum relaxen da waren, war uns die Animation nicht so wichtig. Für Urlauber die darauf Wert legen sollten jedoch…

Wer hier anreist, der staunt zuerst nicht schlecht. Sobald man den riesigen Rezeptionsbereich betritt, hat man einen tollen Blick auf die komplette Anlage. Wir hatten den Eindruck, wir sind im Disneyland plus Wohlfühlpool gelandet - und so war es auch. Die Anlage verfügt über etliche Zimmer. Wir vermuten, dass so 60 - 70 % bewohnt/buchbar waren, Rest wird noch gebaut, aber ohne Lärmbelästigung. Wir wurden freundlich begrüßt und wir wurden zum Zimmer begleitet. Unser Zimmer bestand aus 3 großen Räumen, ein…

Das Hotel soll angeblich neu errichtet sein?!? Allenfalls schlecht renoviert. An den Hotelzimmern sieht man in allen Ecken, dass hier bestenfalls versucht wurde zu renovieren. Die Einrichtung der ZImmer sieht bereits verschlissen und schmutzig aus. DIe Hygiene in den Zimmern lässt trotz täglicher Reinigung zu wünschen übrig. Selbst wenn man hier nur einen deutschen 2 Sterne Standard zugrunde legen würde kann man es als dreckig bezeichnen. In der gesamten Anlage auch im Poolbereich sind die Tische und Stühle…

Das Hotel ist für Familien mit Kindern schon allein wegen des Rutschenparks zu empfehlen. Allerdings erkauft man sich den Spaß mit großen Abstrichen bei der Verpflegung und muss sich Pool und Restaurant mit vielen russischen Mitbürgern teilen, die nicht gerade zurückhaltend agieren. Beim Essen sollte man auf jeden Fall am Abend eine Reservierung in den 4 vorhandenen Spezialitätenrestaurants in Betracht ziehen, da es dort besser schmeckt und ruhiger ist. Bis auf das sehr empfehlenswerte japanische Restaurant…

Relativ neues Hotel, leider schon etwas mitgenommen. Allgemeine Sauberkeit ist ok aber für diese Sterne kann man mehr erwarten. Wifi ist in der Lobby kostenlos aber surfen ist kaum möglich wegen der kleinen Bandbreite. Fast nur Russen als Gäste Wenn sie ein ruhiges oder ein Hotel für die Familie erwarten rate ich ihnen ab. Durch die große Anzahl der Russen ist es sehr laut. Sie sind laut und unverschämt gegenüber anderen Gästen und dem Personal

Hotel ist sehr schön mit vielen Rutschen, Pools und Freizeitpark, doch sehr abseits gelegen. Kaum Shopping Möglichkeit, man muß 6,- Euro pro Person für der Shuttle bezahlen um zum Shoppen zu kommt..Größtes Problem im Hotel sind die 90% Russen und Polen die von morgens an, bis tief in die Nacht, saufen. Zweitens sind die Ameisen überall, sogar in den Matratzen. Alle Getränke wurden mit Chlorwasser gestreckt, Spieseraum war viel zu klein, Leute mußten anstehen bis zu einer halben Stunde und länger, dafür waren die…

Für Familien mit Kindern ein Paradies, für Jugendliche eher nicht zu empfehlen. Das Personal immer gut gelaunt, jedoch ist die Auswahl des Essens sowie die Qualität sehr zu bemängeln!

Mann kann das Hotel ohne Bedenken buchen. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub! Keine Bettwanzen oder schlechtes Essen.

Zu viele Russen! Service schlecht! Gestreckte Getränke oder gar keine Getränke! Ewige Warteschlangen beim Essen oder Trinken! Unfreundlichkeit! Fast keine Englischkenntnisse! Uns sieht das Hotel nicht wieder!