Serenity Alma Heights

Wir kamen als Familie mit 5 Personen, Oma, Opa, Kinder und Enkelkind. Super Hotel . Wir fliegen seid ca 14 Jahre nach Ägypten und kennen viele Hotels und wurden überall freundlich empfangen. Das Serenity Empfang war hervorragend. Es wurde uns sofort ein Up Grade auf ein de Lux Zimmer angeboten. Besonders hervorzuheben…

Top gepflegtes Hotel, sehr freundliches Personal ,insbesondere Housekeeping, Verpflegung sehr vielfältig und ausgesprochen gut.

Hotel ist sehr abgelegen. Strand nicht sehr schön. Meer ist nur über einen Steg zu erreichen. Allerdings ein Paradies für Schnorchler. Der Lunapark (Freizeitpark) ist in einem sehr guten Zustand. Unser Zimmer war sehr schön und groß genug. Besonders gefiel uns die große, begehbare Dusche. Im Verhältnis zu…

Die Anlage ist schön und gepflegt. Die Zimmer sind alt und Renovierungsbedürftig. In den Zimmern gibt es keine Heizung, für uns war es daher etwas zu kühl. Das Essen ist eintönig und nicht gut. Der Zimmerservice (Hr. Mansour) war super! Jeden Tag wurden die Zimmer von Ihm gereinigt und toll dekoriert. Das Korallenriff…

Das Serenity Fun City… ein wirklich schönes Hotel, mit ein wenig Wartungsstau. Es ist schön aber es bleibt nicht unbemerkt, dass einfach der Lack an verschiedenen Stellen ab ist. Mein Verbesserungsvorschlag wäre hier, gerade am Pool und in den Zimmern defekte Fliesen auszutauschen und in den Zimmern, die Farbe etwas…

Das Hotel ist unübersichtlich ,die Mitarbeiter Unfähig, wir würden beklaut am Pool und keiner konnte was machen ,dann würden wir noch selber beschuldigt .

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Die Zimmer sind nicht im modernsten Stil ausgestattet aber das tut der Erholung keinen Abbruch. Der Service war jederzeit sehr bemüht und sehr freundlich. Wir konnten überhaupt nicht klagen und würden es sofort wieder wählen.

Einmal und nie wieder, für Familien mit kleinen Kindern geeignet, essen schlecht, Strand schlecht, keine Unterhaltung Unser zimmerboy war der Hammer. Wir haben ihm am ersten Tag 5 Euro gegeben und er hat sich immer sehr sehr viel Mühe gegeben. Die Zimmer selbst, ein Albtraum. Total in die Jahre gekommen. Schimmel etc.…

Der Luna Park (Kleine Kirmes) mit acht Fahrgeschäften ist das aller Beste. Er ist von 18 bis 20 Uhr für Kinder kostenlos. Ab 20 Uhr muss man Tickets kaufen. 16 Stück 200 Ägyptische Pfunds ca. 11.70 Euro. Die Poolanlage ist in Ordnung, ein kleine Aquapark für Kleinkinder ist toll mit kleinen Rutschen. Es gibt auch einen…

Der Service ist schlecht. Abends wurde draußen gegrillt, allerdings entstand soviel Rauch, das man seinen Tischnachbarn fast nicht mehr sehen konnte. Des weiteren störten beim Frühstück die Raben, die auf den Tischen liefen und die Tischsets und Servietten durchwühlten. Dieses wurde auch vom Personal nicht…