Serenis Hotel

Also ich war für 11 tage dort und es wurde nur mal gereinigt. Mein problem ist, das ich am letzten tag mithören konnte, wie die putzfrau zu ihrer chefin gesagt hatte, das sie nicht genug saubere handtücher habe. Darauf hat die chefin gesagt, Sie solle die am boden liegenden handtücher sortieren und die sauberen wieder falten und in ein anderes zimmer geben. DAS IST WIEDERLICH !!!!

Das Hotel kann ich nur weiterempfehlen dank der top Animation die sich den ganzen Tag um ein gekümmert haben vielen Dank Mehmet fatih und Pasha

Service war sehr schlecht.. Bei Problemen wurde einem nicht geholfen. Essen lässt deutlich zu wünschen übrig. An einem Tag gab es überhaupt keine Animation, weil das ganze Team gleichzeitig frei hatte. Sneakbar im Zimmer hatte nur Wasser. Alkoholfreie Cocktails gab es keine richtigen. Und die alkoholischen haben nicht geschmeckt. Bei Anregungen und Kritik wurde man fast schon ignoriert.

Waren nun das zweite mal im Hotel Serenis. Im Vergleich zum letzten mal hat sich der Service, Animation sowie im allgemeinen alles verschlechert. Vielleicht lag es daran das 90% Russen dort waren.Nicht alle waren trinkfreudig es gab auch ein paar zivilisierte darunter. Das Essen war sehr eintönig türkische Spezialitäten Fehlanzeige. Jeden Abend war es sehr laut. Erholung war somit unmöglich. Das Managment hat gewechselt aber nicht zum positiven. Dieses Hotel hat nun 5 Sterne allerdings weiß ich nicht wie sie…

Das Hotel ist, Preisleistungsverhältnis gesehen, in Ordnung, aber dennoch nicht weiter zu empfehlen. 85% Russen, unfreundliche Mitarbeiter (bis auf zwei Kellner!!!) die auch nur türkisch oder russisch sprechen, das Buffet (Morgens, Mittags, Abends) jeden Tag das Selbe, die öffentlichen Toiletten im Hotel stinken und sind total verdreckt. Die Zimmer und die Hotelanlage selbst, sind für das Geld was wir bezahlt haben, in Ordung, aber halt kein Traum ! Der Service in diesem Hotel ist aber gleich Null und…

Hätten wir gewusst, dass es dort so ist, wie es ist, wären wir nicht hingefahren. Schlechte Hygiene, schlechtes Essen und der schlechter Service haben unsere Urlaubsstimmung getrübt.

Das Hotel sieht von den Bildern sehr schön aus, aber die Realität ist anders. Der Strand ist dreckig und sehr laut! Ich mache seit 20 Jahren in der Türkei Urlaub, aber so ein schlechtes Hotel habe ich noch nie gesehen.

Das Hotel besitzt eine Poollandschaft, aber das war es dann auch schon. Animation war ok, aber auch nicht herausragend. Wlan ziemlich schlecht.

Nachdem wir lange nach einem Hotel gesucht haben, was für eine Reise mit zwei-jährigem Kind geeignet ist, hat uns unser Reisebüro das Serenis Hotel empfohlen. Trotz der negativen Bewertungen haben wir uns nicht viel bei gedacht und wollten uns davon nicht beeinflussen lassen. Wir sind dort vom 26.06.2017 bis 08.07.2017 gewesen. Die Fahrt von Flughafen dauert rund eine Stunde, was ok ist. Der erste Eindruck des Hotels war zunächst positiv. Aber leider haben wir uns getäuscht. Bereits der erste Gang zur Toilette in…

Nicht buchen! Nicht empfehlenswert! Das Hotel sieht von außen schön aus. Über die Pools kann man sich auch nicht beschwären. Aber das Personal, das Zimmer und das Essen waren schrecklich. Sowas habe ich zum ersten Mal in diesem Hotel gesehen. Animation hatte an einem Tag komplett frei, keiner war da. Die Badewanne hatte Schimmel. Nachdem ich in Deutschland ankam hatte ich noch 1 Woche Magendarmprobleme. Auf keinem Fall empfehlenswert. Ist Schade für jeden Cent den man für das schreckliche Hotel ausgibt. Es arbeiten…