Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Hotel nicht zum weiterempfehlen
2 / 6
Unterirdische Service Mentalität das man sich als Gast keinster weise Willkommen fühlt und große Hygiene Mängel da unsere Familie mehrmals mit Magenproblemen und Übelkeit zu kämpfen hatte der Strand ist ja wunderbar aber das Meer gleicht teilweise einen Moorbad da es ganz braun ist von den abgestorbenen Algen gibt genug andere schöne Hotels auf der Dominikanischen Republik
Das Hotel ist ein relativ neu gebauter Komplex, der sich in einer langen Linie bis zum Strand erstreckt. Das Personal ist super bemüht und sind immer freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist klasse, vor allem in den verschiedenen Restaurants, die alle (bis auf eins) kostenlos dabei sind! Sehr zu empfehlen. Wir haben ein kostenloses Upgrade in die höhere Zimmerkategorie bekommen.
Sehr empfehlenswertes Hotel, direkt an einem traumhaften Strand. Anlage ist sehr sauber und der Service wirklich top. Wer einen unvergesslich schönen Karibikurlaub sich wünscht, sollte dieses Hotel unbedingt buchen. Essen war immer perfekt, genauso die Möglichkeiten an Ausflügen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im September 2022
Nie wieder Serenade
2 / 6
Keine Informationen weder beim Check in, keine Informationen über Öffnungszeiten der verschiedenen Einrichtungen, Speisen wie Burger nicht immer durchgebraten andere Gerichte total verbraten. Beim italienischen Restaurant kommen die Spaghetti Carbonara eiskalt mit einem schon fest gewordenen Käse Rand am Tisch an. Mehrere Tage Fäkalgeruch beim Betreten des Zimmers. Teilweise nicht die geringsten Englisch Kenntnisse beim Personal . Swim Up Pools nach kurzer Zeit ganz drübes Wasser. Mehrmals um 3 Uhr nachts Musik aus…
Eine große Anlage, außer Buffet konnte man auch in verschiedenen Themenrestaurants essen gehen. Schöne Poolanlagen, genügend Animationsprogramme für Erwachsene und Kinder. Das Hotel verfügt über geräumige Zimmer.
