Selectum Luxury Resort Belek

Schöne Hotelanlage, die leider schon etwas in die Jahre gekommen ist. Für deutsche Urlauber eher weniger geeignet, da dieses Hotel in Bezug auf Essensauswahl deutlich mehr auf Türkische/Russische Urlauber ausgelegt ist und die Speisenauswahl für deutsche Urlauber sich eher in Grenzen hält.

Ein sehr auf Barock und Club Atmosphäre durch gestyltes Hotel, was einen sehr guten Service hat und sehr viel auf Kundenwünsche eingeht. Hervorzuheben ist die Guest Relation der Herr Yalçın ( spricht super deutsch) der immer wieder schaut ob die Gäste auch zufrieden sind und sich im alles kümmert. Die Mädels in Rosa auch von der Guest Relation sind ebenfalls immer für die Gäste da und sind gern bei jedem Thema behilflich. Gastronomie und Getränkeservice top. Von Redbull bis hochkarätigem alles…

Es wurde mit Lazy River geworben... es gibt keine Strömung und der River ist nur 75% fertig gebaut. Sehr weitläufig, wenig Service Personal, Zimmer mit defektem Strom, TV, Klimageräten, Kinderbetreuung vorhanden - machen nichts ausser am Handy sitzen

❌ Service mangelhaft: Check-in dauerte ewig, das Personal wirkte überfordert und teils unfreundlich. Wünsche wurden ignoriert oder nur nach mehrfacher Nachfrage erfüllt. ❌ Zimmer & Sauberkeit: Unser Zimmer war bei Ankunft nicht richtig sauber (Haare im Bad, verschmutzter Boden). Einige Dinge funktionierten nicht (TV, Licht, Klimaanlage). Reparaturen dauerten mehrere Tage. ❌ Familienfreundlichkeit fraglich: Der Familienbereich liegt weit vom Hauptgebäude entfernt, ohne klare Kommunikation beim Check-in. Kaum gesunde…

Wir waren im Oktober mit den Mädels im Luxushotel in Belek und hatten einen rundum perfekten Aufenthalt. Besonders hervorheben möchte ich den Gästebetreuer Yalçın, der sich von der ersten Minute an um alles gekümmert hat. Ob kleine Wünsche oder einfach das Gefühl, rundum willkommen zu sein – Yalçın war stets zur Stelle und hat unseren Urlaub wirklich besonders gemacht. Das Resort ist wunderschön, der Service top – aber die persönliche Betreuung von Yalçın hat den Unterschied gemacht. Wir kommen definitiv wieder!

Das Hotel überzeugt mit seiner Lage und den grundsätzlich ordentlichen Zimmern. Allerdings lässt die Qualität des Essens stark zu wünschen übrig – häufig gab es dieselben Speisen und geschmacklich war es wenig überzeugend. Dazu kommt ein sehr schwacher Service, der weder freundlich noch aufmerksam war und den Gesamteindruck deutlich trübt.

Das Hotel ist überhaupt nicht empfehlenswert es lohnt sich kein Cent, angeblich luxuriös es war der größte Mist. Wir waren extrem unzufrieden, sodass wir vor unserem Check out das Hotel verlassen wollten. Es war dreckig, unser Zimmer hatte grillen und Heuschrecken, die nicht beseitigt wurden. Wir wurden in dreckigen Pavillons bedient mit Geld was danach bei Check out doch noch storniert wurde nachdem wir die Bilder gezeigt haben und ein Aufstand gemacht haben sonst müssten wir dafür 125€ bezahlen. Der Service und…

Wir waren nun zum vierten mal im Selectum mit einem Jahr Auszeit. Die Betreuung durch YALCIN vor Ort war sehr sehr gut er stand und jederzeit zur Verfügung und hat uns bei allen Belangen geholfen. Sehr netter Kontakt. An den Bar´s hat uns MEHMET sehr gut betreut, seinen Job zuvorkommen und aufmerksam und sehr freundlich umgesetzt. Ein Manko jedoch ist das in diesem Jahr die Poolliegen sehr früh besetzt wurden und den ganzen Tag nicht belegt waren. Diese Info haben wir auch an unsere Betreuung vor Ort weitergegeben…

Das Hotel ist wirklich traumhaft – exzellentes Essen, toller Service, wunderschöne Anlage. Leider war das Guest-Relations-Team enttäuschend: Unser Zimmerwunsch wurde ignoriert, denn wir 2 Wochen vor Anreise geschrieben haben. Mir wurde schriftlich bestästigt, dass das Zimmer zum Geburtstag dekoriert sei, war es schlicht nicht vorbereitet. Am letzten Tag versuchten sie trotz mehrfacher klarer Absagen immer wieder, doch noch ein Gespräch zu führen – obwohl wir erklärt hatten, dass das keinen Sinn mehr macht

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen modernen und gepflegten Eindruck. Die Anlage ist großzügig gestaltet und bietet viele Annehmlichkeiten, wie einen schönen Poolbereich und direkten Zugang zum Strand. Allerdings ist die Atmosphäre abends im Hotel und auf den Wegen oft sehr dunkel, was für viele Gäste, mich eingeschlossen, etwas unangenehm und verwirrend sein kann.