Selectum Family Comfort Side

Katastrophale Hygiene in den "Villen", im Restaurant (Geschirr) und auf den Toiletten im Hotel. Ich weiß nicht, wie dieses Hotel dazu kommt, den Begriff "Villa" zu benutzen. Es ist kein Sternestandart, sondern wie in einer Pension.

Das Hotel ist eigentlich schön, jedoch in die Jahre gekommen. Scheinbar wird nicht erneuert, sondern stillgelegt (z.B. Klimaanlage) und alles andere notdürftig repariert. Defekte Liegen werden nicht ausgetauscht, etc. Die Reinigung war mangelhaft. Für die Zimmerreinigung musste man sich bei der Rezeption selber bemühen und auch die öffentlichen Bereiche wurde nur unzureichend gereinigt. Vor den Rutschen (insbesondere Trichterrutsche) können wir nur warnen. Eine Platzwunde beeinträchtigt den ganzen Urlaub. Leider…

Der erste Eindruck vom Hotel ganz ok, bis wir das Zimmer gesehen hatten, total runtergekommen und abgewohnt. Duschen,Toilette wie auch die Hygiene komplette Fehlanzeige, genauso wie in dem Restaurant und den Bars, Kaffeesatz klebte an und in den Gläsern wie es da hinkam keine Ahnung. Billigste Plastikbecher an den Pools daraus konnte man nicht einmal richtig draus trinken. Das Personal komplett überfordert. 98% Russen

Sehr schönes Hotel, sehr gutes Personal, sehr gutes Essen, toller Badesteg, ein rundum gelungener Urlaub mit viel Erholung!

Wir waren das 8. mal im Lyra und es bleibt unser Lieblingshotel, einfach perfekt. Wie immer haben wir uns sehr wohl gefühlt, so wie es im Urlaub sein sollte. Dankeschön an das ganze Lyra- Team.

Hotel sehr abgewohnt. Bei Regen hat es durch das Dach und die Balkontür ins Zimmer geregnet. Laminat im Zimmer wölbte sich dadurch und es roch nach Schimmel, hatte große Probleme beim atmen. Haben es gemeldet, doch es passierte nichts.

Das war mein Schlechtes Urlaub Zimmer waren sehr schmutzig und hat gestunken. Essen war sehr schlecht . Würde nie wieder hingehen und würde nicht weiter empfehlen Das Hotel us nicht mal drei sterne .

Nach langer Suche ein gutes Behindertengerechtes Hotel zu finden wo mann auch auf den Steg kann ohne Hindernisse sind wir auf dieses Hotel gestoßen. Leider war das Steg erst gegen Ende unseres Urlaubs fertig troz alle dem Perfekt zu befahren mit dem Rollstuhl ohne Hindernisse. Das Personal im Restaurant, von der Küche, von der Lobby, vom Empfang , von der Snackbar, das Hauskeppingteam einfach in allem ganz nett immer sehr hilfsbereit und immer zu Stelle. EIN GROßEN LOB GEHT AN DIE CHEFS VOM RESTAURANT (Hasan und…

Im grossen und ganzen Ok. Sauberkeit dürfte einwenig verbessert werden. Und einige Liegen am Pool erneurt. Das Essen ist Prima, der Service ist auch gut. Lobbybar Service am Abend Verbesserungsfähig Rezeption sehr nett. Gästebetreuung Kerem toller Typ. Mach weiter so.

Das Heaven Beach Resort und Spa war während unseres Urlaubs geschlossen und wir wurden auf das Hotel Lyra Resort umgebucht. Das Hotel war in einem schlechten Zustand. Nicht nur gab es überall defekte und Mängel, auch lies die Sauberkeit sehr zu Wünschen übrig. An jeder Armelehne musst man damit rechnen von irgendeiner klebrigen Maße überrascht zu werden. Stets lag ein seltsamer und sehr unangehmener Geruch von Rost und Moder in der Luft, insbesondere im Speisesaal. Das Buffet bewegte sich zwischen halbwegs essbar…