Sandos Caracol Eco Resort

Wir waren während unserer drei wöchigen Yucatan Rundreise in dem Hotel. Die Anlage selbst ist sehr schön und naturnah gestaltet, so dass es viel zu entdecken gibt. Die Rutschen waren für unseren Sohn das Highlight. Das Zimmer war sehr schön, großzügig und sauber. Einzig das Essen ist verbesserungsfähig. In den einzelnen Restaurants ist die Qualität gut, jedoch ist es schwieriger einen Platz zu bekommen. Das Essen am Buffet war mittelmäßig und die Getränke (Cocktails) nicht gut. Für uns war es wahrscheinlich das…

Die Hotelanlage ist sehr schön, auch die Zimmer waren geräumig und sauber. Das Servicepersonal ist sehr nett. Das Essen ist allerdings meist lauwarm oder kalt und es gab jeden Tag die gleiche Auswahl am Buffet. Das Buchen von Themenlokalen funktionierte nicht wirklich. Die gesamte Hotelorganisation ist eine Katastrophe.

Die Zimmer veraltet, kein warmes Duschwasser, muffliger Geruch (Schimmel). Beim Essen lange Warteschlangen, nur lauwarme Gerichte, keinen Butter zum Frühstück. Strand und Umgebung sehr schön.

Wir waren vom 14.06.2023 bis zum 28.06.2023 wieder einmal im Sandos Caracol Selection Club und mussten mit Entsetzen feststellen, dass sich das Resort total verändert hatte. Seit unserem letzten Besuch im Jahre 2019, ist der Strand noch viel steiniger geworden. Hier wurde nichts gemacht, dies zu ändern! Das Hotel wird mit "Strandlage" angeboten, was auch stimmt. Man kann sich vom Strand aus, die Karibik anschauen aber nicht ins Wasser gelangen. An keiner Stelle ist es möglich, ins Wasser zu gelangen, ohne sich…

Der schlimmste Urlaub, den wir je hatten. Der Service war nett, aber bei Problemen oder Fragen nicht hilfsbereit. Die Zimmer riechen übel und sind voller krabbelnder Ungeziefer. Sie sehen nicht so schön aus wie auf den Fotos. Badezimmer ok, allerdings nicht gründlich gereinigt. In Restaurants laufen draußen verschiedene Tiere zwischen den Tischen umher (Katzen, Waschbären, Stinktiere) und Vögel fressen Essensreste, während sie auf den Tischen sitzen. Das einzige brasilianische Restaurant, das es wert ist, empfohlen…

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Das Personal war sehr freundlich. Die Natur und der Garten sind grandios. Wir haben viele Tiere gesehen. Der Strand war leider nicht gut.

Achtung: für Schwimm- und Schnorcheln Liebhaber nicht geeignet! Das Wasser ist gefährlich für Kinder und Erwachsene! Überall Steine im Wasser, die voll mit Seeigel sind. Das Essen hatte mindere Qualität. Beim Frühstücksbuffet, lange Wartezeiten, um überhaupt einen Tisch zu bekommen.

Spanisch oder englisch zwingend notwendig

Das Angebot bzgl Sportaktivitäten für Erwachsene war außer das Fitnessstudio und das Kajak fahren nicht vorhanden. Große schöne Anlage mit tollen Rutschen und tollem Restaurantsangebot (6 Stück, welche über eine App gebucht werden müssen), was es sehr abwechslungsreich macht. Absolut grandiose Abendshows für Erwachsene, Michael Jackson am Mittwoch war fantastisch. Super Rutschenpark und eine grüne und gepflegte Anlage, welche sehr weitläufig ist. Der Meerzugang ist teilweise sehr steinig, daher Wasserschuhe…

Das Hotel ist super für Familien mit Kindern. Der Service ist super, wir hatten mit Sebastian als Concierge einen tollen Ansprechpartner. Unsere Ausflüge haben wir am Strand gebucht, fragt einfach nach Moses. Er ist ehrlich, nett und super kompetent in Punkto Ausflüge „ der Mann“