Besonderes Hotel in zentraler Lage mit modernem Design
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Das Hotel ist vor allem durch die Lage sehr besonders und außergewöhnlich im Bunker an der Feldstraße. Auch so liegt das Hotel sehr zentral in der Hamburger Innenstadt und ist gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die Zimmer sind sehr modern und ausreichend groß.
Vor 3 Monaten • Verreist als Gruppe im Dezember 2025
Sehr enttäuschender Umgang und schlechte Kommunikation
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Wir konnten unseren Aufenthalt krankheitsbedingt kurzfristig nicht antreten und haben am Morgen des Anreisetages telefonisch Kontakt mit dem Hotel aufgenommen. Dabei wurde uns mitgeteilt, eine Umbuchung bzw. ggf. Stornierung sei möglich und wir sollten dies schriftlich anfragen.
Dieser Aufforderung bin ich unmittelbar nachgekommen und habe zusätzlich direkt eine E-Mail an das Hotel gesendet. Auf keine der Nachrichten erfolgte eine Rückmeldung, auch auf eine erneute Nachfrage nicht. Stattdessen wurden einige Tage…
Wunderschöne Aussicht und komfortable Zimmer während meines Aufenthalts.
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Das Hotel überzeugt nicht nur vom Design, sondern auch von der Lage. Man hat eine tolle Aussicht und die Zimmer sind sehr modern und schön eingerichtet. Ich kann es nur empfehlen hier einmal zu übernachten 😊
Keine Verantwortung von Hotel nach Beschwerde / Verletzung im Zimmer
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Mitten im Zimmer 328 gibt es eine unbeleuchtete und un gekennzeichnete Stufe, über die ich nachts gestolpert bin - dabei habe ich mir beide Füße ziemlich verletzt (Hämatom, offene, blutende Schurfwunden); Heizung war nicht zu regulieren, Kaffeemaschine lief aus, Handy charger funktionierte nicht, kein QR Code mit Infos - die Reaktion an der Rezeption war “ tut mir leid “ !
Keine Übernahme von Verantwortung, kein Voucher, keine Kulanz - NICHTS
Vor 6 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Bitte nicht noch einmal!
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Schon bei der Ankunft enttäuschend. Wir kamen gegen 12 Uhr mit einem dreijährigen, schlafenden Baby an und fragten, ob das Zimmer evtl. vor der angegebenen Zeit um 15 Uhr fertig wäre. Die Antwort ging komplett an unserer Frage vorbei. Man erklärte uns, dass die Check-in-Zeit 15 Uhr wäre, was wir ja schon wussten und auch gar nicht gefragt hatten. Leider hat das Hotel keine richtige Lobby, in der man sitzen kann mit einem schlafenden Baby. Im Zimmer dann nur Schlafmöglichkeiten für 3 Personen ohne Babybett (gebucht…
