REVERB by Hard Rock Hamburg

Wir konnten unseren Aufenthalt krankheitsbedingt kurzfristig nicht antreten und haben am Morgen des Anreisetages telefonisch Kontakt mit dem Hotel aufgenommen. Dabei wurde uns mitgeteilt, eine Umbuchung bzw. ggf. Stornierung sei möglich und wir sollten dies schriftlich anfragen. Dieser Aufforderung bin ich unmittelbar nachgekommen und habe zusätzlich direkt eine E-Mail an das Hotel gesendet. Auf keine der Nachrichten erfolgte eine Rückmeldung, auch auf eine erneute Nachfrage nicht. Stattdessen wurden einige Tage…

Das Hotel überzeugt nicht nur vom Design, sondern auch von der Lage. Man hat eine tolle Aussicht und die Zimmer sind sehr modern und schön eingerichtet. Ich kann es nur empfehlen hier einmal zu übernachten 😊

Sensationelle Lage. Richtig schöne Zimmer. Parkplätze genügend vor Ort.

Mitten im Zimmer 328 gibt es eine unbeleuchtete und un gekennzeichnete Stufe, über die ich nachts gestolpert bin - dabei habe ich mir beide Füße ziemlich verletzt (Hämatom, offene, blutende Schurfwunden); Heizung war nicht zu regulieren, Kaffeemaschine lief aus, Handy charger funktionierte nicht, kein QR Code mit Infos - die Reaktion an der Rezeption war “ tut mir leid “ ! Keine Übernahme von Verantwortung, kein Voucher, keine Kulanz - NICHTS

Sehr gepflegtes Hotel in top Lage! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden das Hotel sofort wieder buchen! Tolles Frühstücksbuffet .

Cooles Konzept, aber Mängel bei der Umsetzung. Zweites Mal hier gewesen und beides Mal nicht zufrieden.

Spontan für eine Dienstreise gewählt. Sicherlich nicht meine letzte Buchung! Stylisch und mit dem gewissen Extra :) für „Hoteljunkies“ was feines!

Cooles Hotel im ehemaligen Bunker sehr gute Zentrumslage. Sogar kostenloser Parkplatz vor der Tür. Schöne stylische Zimmer. Sehr zu empfehlen.

Schon bei der Ankunft enttäuschend. Wir kamen gegen 12 Uhr mit einem dreijährigen, schlafenden Baby an und fragten, ob das Zimmer evtl. vor der angegebenen Zeit um 15 Uhr fertig wäre. Die Antwort ging komplett an unserer Frage vorbei. Man erklärte uns, dass die Check-in-Zeit 15 Uhr wäre, was wir ja schon wussten und auch gar nicht gefragt hatten. Leider hat das Hotel keine richtige Lobby, in der man sitzen kann mit einem schlafenden Baby. Im Zimmer dann nur Schlafmöglichkeiten für 3 Personen ohne Babybett (gebucht…

Außergewöhnliches Hotel mit spektakulärer Aussicht und sehr gutem Frühstücksbuffet.