Personal teilweise ohne Leidenschaft (nicht vergleichbar mit Griechenland).
Putzpersonal kommt teilweise ohne Anklopfen ins Zimmer.
Teilweise ging es echt lange bis im Restaurant Schmutz am Boden weggewischt wurde (Personal fühlt sich irgendwie nicht verantwortlich bzw. kaum Eigeniniative).
Hotel bietet viel für Kinder, leider nur keine Wasserrutschen.
Am Abend zu laute Musik für die Leute, die abends Kinder um 22:00 Uhr zum Schlafen bringen. Die Bühne ist nicht so gross, weniger Lautstärke wäre in diesem Fall…
Das Hotelanlage ist in einem schönen und modernen Zustand, gut gepflegt und sauber. Lage top! Personal freundlich.
Die Bäder (evtl. auch die Küchenzeile) der Apartments sollten zeitnah renoviert werden.
Das Hotel hat eine TOP Lage und ist sehr sauber. Die Zimmer sind nett eingerichtet und groß genug. Ein Zi.mer mit seitlichen Meerblick muss sein. Zur Strasse ist ein no go.
Wir sind zum 6.Mal im Playa Esperanza gewesen. Die Lage direkt am Strand und die schöne Anlage sind für uns der Hauptgrund. Essen und Animation sind auch gut. Man bekommt immer eine Liege,auch wenn man nicht um 8 Uhr gleich am Pool ist.
Eine sehr schöne gepflegte Hotelanlage mit Poolbereich innen und außen. Sehr schöner Strandbereich direkt am Hotel,saubere Zimmer, freundliches Personal und sehr gutes Essen.
Unprofessioneller Service an der Reception und enttäuschendes Zimmer
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Wir haben ein Zimmer mit seitlicher Meersicht gebucht. Erhalten haben wir ein Zimmer mit hässlicher Sicht auf die Lieferanteneinfahrt. Nach Nachfrage an der Reception könnten wir ev. das Zimmer am nächsten Tag wechseln, wir müssten aber auf jeden Fall 50 Euro bezahlen (für gleiche Zimmerkategorie). So etwas kundenunfreundliches haben wir noch nie erlebt. Würden hier sicher nicht mehr buchen. Sehr enttäuscht. Aufpreis lohnt sich nicht. Zimmer mit Strassensicht schöner und mit Abendsonne.
Nachdem wir uns bei der…